Si vous êtes une personne âgée ou si vous avez un proche qui l’est, vous craignez peut-être qu’une urgence médicale ne se produise lorsque vous ou votre proche êtes seuls.
Vous vous demandez peut-être comment fonctionnent les systèmes d’alerte médicale – ces boutons que les gens portent sur des pendentifs, des colliers et des bracelets.
Vous êtes arrivé au bon endroit. Ci-dessous, nous expliquons ce que sont les systèmes d’alerte médicale, leur fonctionnement, leur coût et les fonctionnalités à rechercher.
Un système d’alerte médicale, également appelé système personnel d’intervention d’urgence (PERS), est un appareil mobile portable ou une console à domicile avec un bouton sur lequel vous appuyez pour obtenir une aide médicale d’urgence.
Il vous connecte à un centre d’appels avec des opérateurs formés qui évaluent votre situation et envoient les services d’urgence locaux ou avertissent les contacts d’urgence que vous avez choisis.
Les personnes âgées utilisent le plus les systèmes d’alerte médicale. Les personnes qui vivent avec des maladies chroniques ou des handicaps les utilisent également.
Il existe également des systèmes plus spécialisés, comme les appareils pour l’épilepsie et les rappels de médicaments, qui offrent des fonctionnalités plus spécifiques que les systèmes d’alerte médicale.
Vous pouvez acheter un système d’alerte médicale :
- dans un magasin
- au téléphone
- sur le site de l’entreprise
- d’un marché en ligne, comme Amazon
Il est généralement préférable de commencer par le site Web de l’entreprise ou d’appeler l’entreprise et d’obtenir de l’aide pour personnaliser un système en fonction de vos besoins précis, le cas échéant.
Les systèmes d’alerte médicale ont de nombreuses fonctionnalités, mais ils fonctionnent tous fondamentalement de la même manière :
1. Appuyez sur le bouton d’aide
Une simple pression sur le bouton d’aide envoie un appel à un centre de réponse, que vous utilisiez une console domestique ou un appareil mobile tel qu’un :
- pendentif
- bracelet
- unité de poche
2. Un opérateur répond et établit une communication bidirectionnelle avec vous
Si l’opérateur ne peut pas établir de communication ou si vous ne répondez pas, il enverra les services d’urgence locaux à votre emplacement.
3. L’opérateur discute avec vous et évalue vos besoins
Les opérateurs sont formés pour analyser et répondre à toutes sortes d’urgences. Ils restent en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des secours.
4. L’opérateur envoie une aide d’urgence, en fonction de ce dont vous avez besoin
Vous et l’opérateur décidez de l’aide dont vous avez besoin. Il peut s’agir d’une personne figurant sur votre liste de contacts d’urgence ou des services d’urgence locaux.
Les utilisateurs les plus fréquents des alertes médicales sont les personnes âgées qui souhaitent conserver leur autonomie.
Les chutes sont les
Un étude 2017 ont indiqué que les adultes plus âgés peuvent être réticents à en utiliser un, cependant. Même si certains participants à l’étude portaient l’alerte médicale, ils ne l’ont pas utilisée pour diverses raisons. Par example:
- ils ont oublié
- ils ne voulaient pas d’ambulance
- ils voulaient gérer la situation par eux-mêmes
Cependant, les chercheurs ont conclu que les alertes médicales permettent aux personnes âgées de rester actives et indépendantes, en grande partie en leur donnant, ainsi qu’à leurs familles, confiance en leur sécurité.
Les dispositifs d’alerte médicale peuvent être utiles si vous :
- sont à risque de chutes ou d’autres événements invalidants, comme l’évanouissement ou la confusion
- vivre seul et avoir besoin d’un contact d’urgence
- vivre loin de sa famille ou de ses amis
- vous voulez pouvoir obtenir de l’aide d’urgence où que vous alliez
- vous voulez avoir l’assurance que vous aurez une aide d’urgence rapide
Les aidants de personnes âgées et de personnes atteintes d’épilepsie ou de la maladie d’Alzheimer trouvent également les appareils rassurants. Apprenez-en plus dans nos articles :
Tout le monde ne peut pas s’adapter à l’utilisation d’un dispositif d’alerte médicale. Ce n’est peut-être pas le bon choix si vous :
- besoin de plus de surveillance ou de soins qu’une alerte médicale ne peut en donner
- ne peuvent pas ou ne veulent pas utiliser l’appareil de manière fiable
- n’avez pas de couverture cellulaire adéquate là où vous vivez (bien que vous puissiez utiliser une connexion fixe pour certaines unités)
Il peut être difficile de trier les nombreux systèmes et fonctionnalités d’alerte médicale. Nous avons facilité le choix en sélectionnant les meilleurs systèmes d’alerte médicale de 2023.
Lorsque vous commencez à chercher un système d’alerte médicale, voici quelques-uns des principaux aspects à prendre en compte :
Réputation de l’entreprise
Consultez les avis d’organisations telles que AARP ou la Bureau d’éthique commerciale pour connaître la réputation de l’entreprise que vous envisagez.
Avis des clients
Lisez ce que les clients pensent de divers systèmes en parcourant :
- Japper Commentaires
- Notes et avis Google et Amazon
- famille ou amis qui pourraient utiliser le système
Garantie de remboursement
Vérifiez le type de garantie de remboursement dont dispose l’entreprise concernant :
- Retour
- remboursements
- annulations
garantie
L’entreprise offre-t-elle une garantie en cas de bris, de vol ou de réparation de son équipement loué ?
Contrat
L’entreprise vous oblige-t-elle à signer un contrat, en particulier à long terme ? La plupart ne le font pas. Vous pouvez facilement en trouver un qui vous permettra de vous abonner de mois en mois.
Caractéristiques à rechercher
Voici quelques-unes des principales caractéristiques à prendre en compte lors du choix d’un système d’alerte médicale :
- Temps de réponse: C’est le temps qui s’écoule entre le moment où vous appuyez sur le bouton d’urgence et le moment où l’opérateur d’urgence répond. La moyenne est de 30 secondes, mais c’est souvent aussi peu que 10 à 15 secondes.
- Appareil mobile ou unité domestique : La plupart des systèmes offrent à la fois des unités fixes à domicile et des unités mobiles que vous portez ou emportez avec vous partout où vous allez.
- Gamme maison : Assurez-vous de vérifier la portée d’une unité à domicile de l’unité de base au bouton que vous porterez. Idéalement, la gamme devrait couvrir toute votre maison.
- Type de connexion: La plupart des unités mobiles fonctionnent sur la couverture cellulaire fournie par la société d’alerte médicale, vous n’avez donc pas besoin d’avoir votre propre compte cellulaire. Mais assurez-vous que votre zone est couverte par le service cellulaire utilisé par l’entreprise.
Vous pouvez acheter un dispositif d’alerte médicale :
- dans un magasin
- au téléphone
- sur le site de l’entreprise
- des marchés en ligne, comme Amazon
Le meilleur endroit pour commencer à magasiner est le site Web d’une entreprise. C’est aussi une bonne idée d’appeler l’entreprise et de demander à un représentant du client des recommandations pour votre situation particulière.
Conseil : Les entreprises d’alerte médicale proposent souvent des offres et des promotions – renseignez-vous à leur sujet.
Les abonnements mensuels varient généralement de 30 $ à 90 $, parfois avec des frais supplémentaires pour :
- Activation
- achats de matériel
- caractéristiques optionnelles
Les dispositifs d’alerte médicale offrent-ils des plans de paiement ?
Les seuls plans de paiement généralement proposés sont des paiements semestriels ou annuels réduits au lieu de mensuels.
Y a-t-il des frais d’installation ?
Parfois, il y a des frais d’activation, mais vous pouvez probablement trouver une entreprise qui n’en a pas. Vous pouvez demander à l’entreprise tous les frais.
Les dispositifs d’alerte médicale acceptent-ils l’assurance ? Qu’en est-il de l’assurance-maladie?
Les sociétés d’alerte médicale n’acceptent généralement pas d’assurance et vous suggèrent de vérifier auprès de votre fournisseur d’assurance maladie.
Les parties A et B de Medicare ne couvrent pas les alertes médicales, mais les plans complémentaires Medicare Advantage (partie C) le peuvent.
Les comptes de dépenses flexibles (FSA) ou les comptes d’épargne santé (HSA) via un employeur peuvent considérer les dispositifs d’alerte médicale comme éligibles au financement, vous pouvez donc vérifier auprès de votre fournisseur.
Pouvez-vous modifier ou annuler votre abonnement au dispositif d’alerte médicale ?
Oui, vous pouvez généralement modifier ou annuler votre plan à tout moment. Mais assurez-vous de vérifier la politique spécifique de l’entreprise.
Quelle est la différence entre les systèmes d’alerte médicale et les bracelets d’identification médicale ?
Les bracelets d’identification médicale fournissent vos informations d’identification, vos soins de santé et vos contacts d’urgence. Ils sont une ressource statique.
Les systèmes d’alerte médicale sont des dispositifs interactifs utilisés pour appeler à l’aide lors d’une urgence médicale.
Ils peuvent bien fonctionner ensemble, mais seul le système d’alerte médicale demandera de l’aide.
Quelle est la différence entre les systèmes d’alerte médicale surveillés et non surveillés ?
Les systèmes surveillés vous dirigent vers un centre d’intervention d’urgence où un opérateur en direct répond et envoie l’aide appropriée lorsque vous appuyez sur le bouton d’aide.
Les systèmes non surveillés composent le 911 ou vos contacts d’urgence directement au lieu de composer d’abord un centre de réponse.
Puis-je accidentellement le déclencher ?
Oui, vous pouvez accidentellement appuyer sur le bouton d’aide. Certains systèmes ont un bouton d’annulation, ou vous pouvez informer l’opérateur qui répond qu’il s’agit d’une erreur.
Les dispositifs d’alerte médicale sont-ils privés et sécurisés ?
Oui, les entreprises font généralement des efforts considérables pour protéger vos informations personnelles.
Comment puis-je le désactiver ?
Vous voulez généralement garder votre système allumé à tout moment. Mais si vous voulez l’éteindre, vous pouvez généralement basculer un interrupteur ou retirer les piles des unités mobiles.
Les systèmes d’alerte médicale peuvent sauver des vies et permettre aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes médicaux de vivre de manière autonome plus longtemps. Ils aident également à rassurer les utilisateurs et leurs soignants, les membres de leur famille et leurs amis sur le fait que l’aide d’urgence est là en cas de besoin.
Les systèmes d’alerte médicale fonctionnent tous de la même manière et simplement, mais vous voudrez vérifier :
- fonctionnalités
- frais
- options complémentaires pour vous assurer que le système que vous obtenez couvre vos besoins spécifiques
Si vous souhaitez essayer des dispositifs d’alerte médicale, vous pouvez commencer par notre liste d’examens et de comparaisons :
