Les systèmes d’alerte médicale aident les personnes âgées à conserver leur indépendance et offrent la tranquillité d’esprit à leurs proches. En cas d’urgence, ces systèmes sont conçus pour alerter les soignants et le personnel d’urgence.
Il existe toutes sortes de systèmes d’alerte médicale sur le marché, des appareils à domicile aux dispositifs portables mobiles. Medical Care Alert est une entreprise qui offre les deux options, et leurs systèmes sont conçus pour être simples et abordables. Lisez la suite pour en savoir plus sur les produits et services de Medical Care Alert, ainsi que sur la façon dont ils se comparent à ceux de la concurrence.
Medical Care Alert est une société basée au Michigan spécialisée dans la surveillance des alertes médicales pour les alertes plus anciennes. Ils offrent des systèmes d’alerte médicale à domicile et mobiles. En appuyant sur le bouton d’alerte médicale de l’un ou l’autre des systèmes, l’utilisateur est connecté à un centre de surveillance aux États-Unis doté de techniciens médicaux d’urgence formés et d’opérateurs certifiés en répartition médicale d’urgence (EMT/EMD).
Les deux systèmes sont disponibles à l’achat sur le site Web Medical Care Alert sans contrat. Il nécessite un abonnement mensuel, mais Medical Care Alert offre une garantie de blocage des prix, ce qui signifie que les frais mensuels ne changeront pas avec le temps. De plus, ils ne facturent pas de frais de matériel initiaux, contrairement à de nombreuses autres sociétés d’alerte médicale.
Le système HOME de Medical Care Alert et le système GPS Home & Away sont dotés de haut-parleurs bidirectionnels et d’un bouton d’alerte médicale. Appuyez simplement sur le bouton pour être connecté au centre de surveillance pour une assistance immédiate. Les opérateurs resteront au téléphone jusqu’à l’arrivée du personnel d’urgence et enverront des notifications par téléphone et SMS aux soignants figurant sur votre liste de contacts.
Les deux systèmes sont conçus pour être simples, avec une conception plug-and-play qui s’installe en moins de 30 secondes. Avec le système à domicile, aucun appareil n’a besoin d’être rechargé et il fonctionne via une ligne fixe ou avec un cellulaire LTE.
Le système Home & Away dispose d’un GPS, de services de localisation Wi-Fi et d’une autonomie de 3 jours avec un chargeur. Les soignants peuvent surveiller l’appareil à distance avec RemoteCare 24/7, une application gratuite pour smartphone.
Les deux systèmes disposent d’une protection AutoFall en option, qui déclenche un appel si des capteurs détectent une chute. Cependant, cela nécessite une mise à niveau de 10 $ par mois.
Comme tous les systèmes d’alerte médicale que nous examinons, nous avons étudié Medical Care Alert en explorant le site Web de l’entreprise, en lisant les commentaires de tiers et en testant les produits nous-mêmes. Nous avons également examiné attentivement les éléments suivants :
- Point de prix : Nous avons examiné les prix des produits Medical Care Alert, en particulier par rapport à d’autres sur le marché. La société propose plusieurs plans d’abonnement, ce qui en fait une bonne option pour les personnes âgées à revenu fixe.
- Garantie: Nous avons recherché une politique de garantie, mais Medical Care Alert n’en propose pas. Au lieu de cela, il dispose d’un plan de protection étendue pour couvrir l’équipement perdu ou endommagé. Il s’agit de frais supplémentaires de 5 $ par mois payés annuellement.
- Avis des clients: Nous avons vérifié les avis sur et hors du site Web de l’entreprise, y compris sur Trustpilot, TrustSpot et le Better Business Bureau (BBB) pour avoir une idée de ce que pensent les vrais clients. Nous en parlerons plus tard.
- Gamme de produits et services : Nous avons examiné attentivement toutes les options offertes par Medical Care Alert pour nous assurer qu’il s’agit d’une entreprise qui peut répondre à une gamme de budgets, de capacités et de modes de vie.
ACCUEIL Système d’Alerte Médicale
- Prix du matériel : 0 $
- Prix de l’abonnement mensuel : 29,95 $
- Ce qui est inclu: console de haut-parleur vocal bidirectionnelle, un bouton de sécurité sous la douche pour un pendentif de poignet ou de collier, un cordon téléphonique, un répartiteur de prise téléphonique et un filtre DSL pour la configuration d’une ligne fixe
- Bénéfices supplémentaires: Portée de 1 000 pieds du bouton d’alerte médicale à la station de base à domicile, qualité de qualité hospitalière, fonctionne avec une ligne fixe ou LTE, configuration facile
Le système d’alerte médicale HOME de qualité hospitalière est conçu pour les personnes âgées qui passent la plupart de leur temps à la maison. Le système comporte deux parties : une console de haut-parleur vocal bidirectionnelle pour toute la maison qui fonctionne via une ligne fixe ou un cellulaire LTE pour 5 $ de plus par mois, et un bouton portable.
Le bouton est livré avec un choix d’un bracelet ou d’un pendentif. Les deux peuvent être portés en toute sécurité sous la douche et les piles internes durent jusqu’à 7 ans. Des boutons de remplacement gratuits sont disponibles si nécessaire.
Il existe également une option pour ajouter un bouton supplémentaire pour un conjoint. Un pendentif de détection de chute séparé coûte 10 $ de plus par mois.
En cas d’urgence, il suffit d’appuyer sur le bouton pour obtenir l’assistance de votre choix.
Système d’alerte médicale GPS Home & Away Ultra
- Prix du matériel : 0 $
- Prix de l’abonnement mensuel : 39,95 $
- Ce qui est inclu: pendentif GPS compatible avec la douche, socle de chargement
- Bénéfices supplémentaires: pendentif vocal bidirectionnel, GPS et Wi-Fi activés, configuration vocale, application gratuite pour smartphone
Ce portable résistant à l’eau est idéal pour les personnes âgées qui passent du temps à l’extérieur de leur domicile. C’est un pendentif de 2 onces avec GPS, Wi-Fi et triangulation cellulaire, de sorte que votre emplacement est toujours accessible. Aucun téléphone cellulaire n’est requis, car le service cellulaire AT&T ou Verizon est inclus dans votre forfait.
Un système à commandes vocales facilite la configuration, la programmation et les tests. La détection des chutes est un service amélioré qui garantit que les appels sont passés au centre d’intervention d’urgence en cas de chute, même si le bouton d’aide n’est pas enfoncé.
Ce produit est accompagné d’une application pour smartphone, RemoteCare 24/7, qui inclut l’emplacement de l’appareil, la météo, les événements récents et d’autres fonctionnalités.
Avantages supplémentaires
Les systèmes HOME et Home & Away incluent des coffres-forts gratuits afin que vous puissiez cacher une clé à l’extérieur – de cette façon, en cas d’urgence, les ambulanciers peuvent entrer sans endommager une porte.
Des plans de protection étendus sont proposés pour les deux systèmes, et les plans de facturation incluent des options mensuelles, trimestrielles, semestrielles et annuelles.
Les deux systèmes sont conçus pour être faciles à utiliser. Appuyez simplement sur le bouton d’alerte pour être connecté au centre de surveillance. De là, vous pouvez demander du personnel d’urgence ou demander à contacter un soignant spécifique.
La grande différence entre les produits Medical Care Alert est l’endroit où ils sont utilisés. HOME est conçu pour la tranquillité d’esprit à la maison, grâce à sa portée de 1 000 pieds (qui est plus large que certains autres services). Le système Home & Away est un pendentif portable qui fonctionne à la maison et dans les 50 États américains pour localiser votre position en cas d’urgence. Avec les deux systèmes, vous pouvez parler directement au personnel qualifié du centre de surveillance si et quand vous avez besoin d’aide.
Les produits Medical Care Alert sont disponibles à l’achat sur le site Web de la société uniquement. Vous pouvez demander une brochure gratuite par courrier ou contacter le service clientèle par téléphone.
Le prix de base des deux systèmes de Medical Care Alert n’inclut pas la détection des chutes, ce qui représente un supplément de 10 $ par mois. Si vous n’avez pas de ligne fixe, vous devrez passer à LTE, ce qui coûte 5 $ de plus par mois. Un plan de protection prolongée optionnel est de 5 $ par mois, payé annuellement.
Il existe quatre options de facturation : mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle. Si vous payez pour l’année à l’avance, vous bénéficierez d’un mois gratuit.
Medical Care Alert offre un essai de 14 jours sur son équipement et ses services. Il n’y a pas d’engagement à long terme, donc si vous choisissez d’annuler le service, informez simplement l’entreprise que vous renvoyez l’équipement. Une fois reçu, vous serez remboursé de tout solde prépayé.
Il n’y a pas de garantie incluse avec le service. Cependant, Medical Care Alert propose un plan de protection prolongée pour 5 $ par mois, payé annuellement. Le plan protège votre équipement contre la perte ou les dommages, avec certaines limitations. Par exemple, il y a une franchise de 50 $ sur le deuxième remplacement des pendentifs dans les systèmes à domicile et mobiles.
Gardez à l’esprit que les remplacements d’équipement sans ce plan de protection coûtent cher. Un système de remplacement coûte 350 $, tandis que les systèmes de remplacement coûtent entre 29,95 $ et 200 $ selon celui que vous possédez.
Medical Care Alert jouit d’une réputation généralement positive. La société a été Accrédité BBB depuis 2012 et est noté A+. Il est régulièrement classé parmi les meilleurs systèmes d’alerte médicale dans les actualités et sur les sites Web de tiers.
Une grande partie des commentaires positifs concerne son centre de surveillance basé aux États-Unis, qui est doté d’un personnel formé en EMT/EMD.
Les avis des clients sont extrêmement positifs à la fois sur le site Web Medical Care Alert et sur les sites d’avis tiers comme TrustSpot et TrustPilot. Sur TrustSpot, il y a plus de 2 000 avis et une note globale de 4,8 étoiles.
Les critiques positives mentionnent la facilité d’utilisation, la simplicité d’installation et l’excellent service. Une poignée de critiques négatives contestent la taille du pendentif et certains disent qu’il est trop sensible au mouvement.
Medical Care Alert mérite d’être pris en considération pour les personnes âgées qui préfèrent continuer à vivre de manière autonome à la maison. Les personnes souffrant de problèmes médicaux nécessitant une attention immédiate, notamment l’épilepsie, les problèmes cardiaques, les accidents vasculaires cérébraux ou les convulsions, peuvent bénéficier de ce système simple.
Les adultes qui se remettent d’une chute, d’une maladie ou d’une maladie grave, ainsi que ceux qui peuvent avoir du mal à parler clairement à un opérateur du 911, peuvent également trouver Medical Care Alert une bonne option.
Medical Care Alert manque de certaines des fonctionnalités intelligentes offertes dans d’autres services, mais c’est un bon système de base pour les personnes âgées indépendantes. Gardez à l’esprit que le détecteur de chute peut ne pas détecter toutes les chutes, de sorte que les utilisateurs doivent toujours pouvoir appuyer sur le bouton d’aide s’ils en sont capables. Cela signifie que Medical Care Alert n’est peut-être pas la meilleure option si une personne est considérée comme présentant un risque élevé de chute.
Medical Care Alert propose-t-il des plans de paiement ?
Oui. Il existe quatre options de paiement disponibles, y compris mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle. Le plan annuel est livré avec un mois gratuit.
Y a-t-il des frais d’installation ?
Non, Medical Care Alert ne facture pas de frais d’installation. Vous choisirez un plan de paiement préféré lors de l’achat de votre service, et la garantie de blocage des prix de l’entreprise signifie que le prix n’augmentera jamais.
Medical Care Alert ne facture pas de frais d’annulation ou d’activation, et il n’y a pas de dépôt.
Medical Care Alert accepte-t-il les assurances ?
Selon Medical Care Alert, la plupart des plans d’assurance ou Medicaid ne couvrent pas les systèmes d’alerte médicale. Cependant, vous devez contacter directement votre fournisseur de services pour voir ce que votre plan couvre pour les systèmes d’intervention d’urgence personnels.
Les systèmes d’alerte médicale sont des dépenses médicales éligibles si vous avez un compte d’épargne santé (HSA) et/ou un compte de dépenses flexible (FSA).
Pouvez-vous modifier ou annuler votre abonnement à Medical Care Alert ?
Oui. Medical Care Alert propose un essai de 14 jours afin que vous puissiez tester l’un ou l’autre produit. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus votre abonnement à Medical Care Alert, vous êtes libre de l’annuler à tout moment sans pénalité. Contactez simplement l’entreprise pour renvoyer l’équipement et vous recevrez un remboursement au prorata de tout montant prépayé.
Puis-je éteindre accidentellement mon appareil ?
Selon Medical Care Alert, il est peu probable que leur équipement de qualité hospitalière se déclenche accidentellement si vous vous penchez ou bougez pendant votre sommeil. Cependant, certaines des critiques négatives ont décrit l’équipement comme trop sensible.
Medical Care Alert ne facture pas les fausses alarmes et elles peuvent être annulées si une alarme se déclenche accidentellement.
Est-ce que Medical Care Alert est meilleur que Life Alert ? Comment?
Medical Care Alert n’a ni contrat ni engagement, ce qui le rend beaucoup plus flexible que Life Alert. Life Alert exige que ses abonnés signent un contrat de service de 3 ans, et il n’y a pas d’option pour les services de détection de chute, même lors d’une mise à niveau. De plus, contrairement à Medical Care Alert, les plans de tarification ne sont pas publiés sur le site Web Life Alert. Vous devrez contacter directement l’équipe commerciale pour obtenir ces informations.
Medical Care Alert offre des services d’alerte médicale de base à domicile et mobiles qui conviennent bien aux personnes âgées indépendantes. Les deux systèmes sont simples à configurer et à utiliser, et les centres de surveillance basés aux États-Unis utilisent du personnel médical hautement qualifié.
Le prix de base de Medical Care Alert est raisonnable, mais gardez à l’esprit que les mises à niveau telles que la détection des chutes et le plan de protection étendu augmenteront les coûts. Cependant, quatre plans de facturation différents sont disponibles, avec une remise si vous optez pour le plan annuel. De plus, il n’y a ni contrat ni engagement, vous êtes donc libre d’annuler votre service comme bon vous semble.
Pour un aperçu des autres dispositifs d’alerte médicale sur le marché, vous pouvez consulter notre hub, ici.
