Le maintien de l’indépendance est important à mesure que nous vieillissons. Mais rien qu’aux États-Unis, environ
C’est là qu’interviennent les systèmes d’alerte médicale. Ils sont conçus pour mettre les personnes âgées en contact avec l’aide de leur entourage ou avec le personnel d’urgence en cas de chute ou d’accident. Ces systèmes se présentent sous toutes les formes et dans toutes les tailles, y compris les appareils portables et les options à domicile.
Aloe Care Health est un système d’alerte médicale relativement nouveau. La société a été lancée en 2022 avec une approche innovante des alertes médicales traditionnelles qui comprend une activation vocale, des haut-parleurs bidirectionnels et des capteurs capables de détecter les chutes et de surveiller la qualité de l’air intérieur.
Si vous explorez les systèmes d’alerte médicale, voici ce qu’il faut savoir sur Aloe Care Health.
Aloe Care Health apporte une touche moderne au système d’alerte médicale traditionnel. Il associe une station de base – qu’Aloe Care appelle le Smart Hub – à des capteurs de mouvement et à des moniteurs de qualité de l’air. Le Smart Hub se connecte à un centre de surveillance doté d’un personnel 24 heures sur 24. Il partage même les fonctionnalités d’activation vocale de la technologie intelligente comme Alexa ou Google Home.
Pour les personnes âgées ayant un cercle de soins, Aloe Care Health peut être un système d’alerte particulièrement pratique. Tous les abonnements à Aloe Care sont livrés avec une application qui permet aux soignants de parler via le Smart Hub, ce qui signifie un accès aux mises à jour en temps réel sur l’état de leur proche. Les produits Aloe Care ne sont actuellement disponibles que sur le site Web de la société.
Aloe Care Health propose quatre abonnements dont le prix varie, de 29,99 $ par mois à 49,99 $ par mois. La technologie incluse dans votre forfait varie selon l’abonnement, et les coûts matériels ponctuels se situent entre 149,99 $ et 349,99 $ selon le forfait acheté.
Jetons un coup d’œil aux produits qui composent le système d’alerte médicale Aloe Care Health.
Le hub intelligent
Le système d’alerte médicale Aloe Care fonctionne principalement via son Smart Hub. Aucune connexion Wi-Fi n’est requise et il dispose d’une configuration plug-and-play, ainsi que d’une batterie de secours intégrée. Il est également activé par la voix – en cas d’urgence, les gens peuvent dire « urgence » plusieurs fois de suite, ce qui les connectera automatiquement au centre de surveillance pour obtenir de l’aide.
Le Smart Hub dispose de haut-parleurs bidirectionnels, ce qui signifie que vous pouvez parler directement à un membre de l’équipe du centre de surveillance ou à un soignant. Un inconvénient, cependant, est que l’activation vocale est limitée à environ 10 pieds du Smart Hub.
Le Smart Hub est conçu pour une utilisation facile, avec un grand bouton central qui se connecte au centre de surveillance et sert également de veilleuse à capteur de mouvement. Deux boutons indiquent « oui » et « non », ce qui facilite la réponse aux questions des soignants et du personnel d’urgence. Deux autres boutons demandent des enregistrements, l’un d’un soignant principal désigné et l’autre de toute personne qui a été ajoutée à un cercle de soignants.
Une caractéristique remarquable du Smart Hub est la surveillance de la qualité de l’air incluse. Il analyse également les schémas de mouvement et l’inactivité, les pannes de courant et la température d’une maison. Si une qualité de l’air dangereuse, des mouvements inhabituels ou des pannes de courant sont détectés, le Smart Hub avertit automatiquement les soignants et le personnel d’urgence.
Le bouton d’entretien
Chaque Smart Hub est accompagné de ce que l’entreprise appelle un Care Button. Il s’agit d’un bouton d’aide portable et résistant à l’eau avec une portée d’environ 200 pieds. Il n’a pas de haut-parleur bidirectionnel, mais il peut être pressé pour connecter le porteur au centre de surveillance en cas d’urgence.
Le compagnon mobile
Pour un wearable plus high-tech, Aloe propose le Mobile Companion. Il utilise le service cellulaire AT&T, il peut donc être porté à l’extérieur de la maison, et dispose d’un haut-parleur bidirectionnel et d’un suivi GPS.
Nous avons examiné attentivement le site Web d’Aloe Care Health ainsi que des sites Web tiers pour rédiger cette critique. Voici ce que nous avons retenu.
- Facilité d’utilisation: La simplicité peut être importante lorsqu’il s’agit de produits pour les personnes âgées. Nous avons recherché si ce système d’alerte médicale était conçu pour être facile à utiliser, même pour les personnes âgées qui peuvent trouver la technologie intimidante ou rebutante.
- Point de prix : De nombreuses personnes âgées vivent avec un revenu fixe, ce qui rend important un prix raisonnable. Nous avons vérifié qu’Aloe Care Health proposait une gamme de prix adaptée à plusieurs budgets.
- Avis des clients: La copie marketing est une chose, mais les commentaires de vrais clients en sont une autre. Nous avons lu les avis des clients (à la fois sur et hors du site Web d’Aloe Care Health) pour avoir une idée de ce que les gens aiment et n’aiment pas à propos de ce système.
- Temps de réponse: L’une des caractéristiques les plus importantes d’un système d’alerte médicale est la rapidité d’accès à l’assistance. Selon plusieurs critiques personnelles, le temps de réponse d’Aloe Care Health est bien inférieur à 1 minute.
- Période d’essai: La meilleure façon de tester un système comme celui-ci est dans votre vie de tous les jours, nous avons donc confirmé qu’Aloe Care propose un essai à domicile. À 30 jours, cela devrait être suffisant pour voir si ce système fonctionnera dans votre maison.
Essentiels de soin à l’aloès
- Prix du matériel : 149,99 $
- Prix de l’abonnement mensuel : 29,99 $
- Bénéfices supplémentaires: aucune connexion Wi-Fi requise, configuration plug-and-play, batterie de secours intégrée, centre d’appels d’urgence 24h/24 et 7j/7, comprend le bouton d’entretien
Le plan Essentials comprend le Smart Hub avec sa veilleuse activée par le mouvement et ses capteurs de mouvement, de température et de qualité de l’air intégrés. Il est également livré avec un bouton Care et l’application de soignant pour un nombre illimité d’utilisateurs.
Compagnon mobile Aloe Care Go
- Prix du matériel : 99,99 $
- Prix de l’abonnement mensuel : 29,99 $
- Bénéfices supplémentaires: Centre d’appels d’urgence 24h/24 et 7j/7, détection de chute portable, conversations bidirectionnelles
Le Mobile Companion Go est livré avec la détection de chute sans frais supplémentaires. Il peut être porté pour assurer des conversations bidirectionnelles et comprend une intervention d’urgence. L’application de soignant est incluse, tout comme les mises à jour de localisation à l’échelle nationale. Il est distinct du forfait Essentials, mais inclus dans les forfaits Essentials Plus et Total Care.
Aloe Care Essentials Plus
- Prix du matériel : 249,99 $
- Prix de l’abonnement mensuel: 39,99 $
- Bénéfices supplémentaires: toutes les fonctionnalités du plan Essentials, plus le Mobile Companion Go
Ce plan combine tous les avantages du plan Essentials avec le Mobile Companion. C’est une bonne option pour les personnes qui bénéficieront de ce type de soins à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de la maison.
Aloe Care Soin Total
- Prix du matériel : 349,99 $
- Prix de l’abonnement mensuel : 49,99 $
- Bénéfices supplémentaires: toutes les fonctionnalités d’Essentials Plus, ainsi que des détecteurs de chute et de mouvement supplémentaires
Ce plan est le plus complet et comprend la détection automatique des chutes avec reconnaissance vocale pour la salle de bain, l’un des endroits les plus courants où les accidents se produisent. Il utilise des ondes radio pour détecter si quelqu’un est au sol et immobile. Le personnel d’urgence sera averti si quelqu’un ne bouge pas dans les 2 minutes. Le bouton d’entretien n’a pas besoin d’être porté ni même activé pour que cette fonction fonctionne. Aloe Care Total Care est également livré avec des capteurs de mouvement supplémentaires pour une couverture à domicile supplémentaire.
- Le hub intelligent est activé par la voix, de sorte que les personnes à portée peuvent se connecter vocalement au centre d’intervention d’urgence 24h/24 et 7j/7 ou en appuyant sur son bouton d’aide. Les appels avec la famille et les amis sont également possibles depuis le Hub.
- Le bouton d’entretien est un accessoire portable à un seul bouton qui se porte comme un collier. Gardez à l’esprit qu’il n’a pas de haut-parleur bidirectionnel. Au lieu de cela, le bouton est enfoncé en cas d’urgence, qui contacte le centre de surveillance afin que l’aide puisse être envoyée.
- Le capteur de chute intelligent est un appareil mural fourni avec le plan Total Care. Il est destiné à être utilisé dans la salle de bain, où il utilise des ondes radio pour détecter si quelqu’un est sur le sol et ne bouge pas. Le capteur demandera à quelqu’un de se lever s’il est tombé et contactera le centre de surveillance s’il ne détecte aucun mouvement dans les deux minutes.
- Le compagnon mobile se porte aussi autour du cou. Il comprend un haut-parleur bidirectionnel ainsi qu’un suivi GPS. De plus, il peut être porté sous la douche.
À l’heure actuelle, les produits Aloe Care Health ne peuvent être achetés que sur le site Web d’Aloe Care. Vous n’aurez qu’à choisir le plan que vous voulez et à vérifier. Vous aurez 30 jours pour tester votre équipement avec la garantie de remboursement de 30 jours de l’entreprise.
Tous les coûts de matériel pour les produits Aloe Care sont des frais uniques payés au moment de l’achat. Mobile Companion a le coût matériel le moins cher à 99,99 $. Le plan Total Care est le plus cher à 349,99 $.
Les coûts mensuels pour les forfaits Essentials et Mobile Companion sont les mêmes à 29,99 $, mais vous bénéficierez du Smart Hub si vous optez pour le premier forfait. Cependant, vous dépenserez 50 $ de plus pour le matériel initial.
Les personnes âgées ayant un mode de vie actif qui bénéficieront d’un système d’alerte médicale à l’intérieur et à l’extérieur de la maison devraient envisager le plan Essentials Plus. C’est 39,99 $ par mois, avec un coût matériel unique de 249,99 $.
Pour le système d’alerte médicale le plus complet, y compris des détecteurs de mouvement supplémentaires pour couvrir une plus grande partie de la maison et la détection automatique des chutes dans la salle de bain, vous aurez besoin du forfait Total Care. C’est 49,99 $ par mois, avec un coût matériel unique de 349,99 $.
Aloe Care Health est nouveau sur le marché des systèmes d’alerte médicale et ne semble pas encore avoir recueilli suffisamment d’avis en ligne pour avoir une réputation établie. À l’heure actuelle, Aloe Care Health n’est pas accrédité par le Better Business Bureau (BBB). Il n’a pas d’avis au BBB ou sur Trustpilot.
Les commentaires des clients sur et hors du site Web d’Aloe Care Health sont limités, mais généralement positifs. Il n’y a que 12 avis Google à ce jour, et tous sont cinq étoiles sauf un. Alors que certains critiques louent Aloe Care Health pour son service client, sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités spécifiques telles que l’activation vocale, au moins un utilisateur a signalé une expérience très négative.
Il n’y a pas de contrat d’utilisation des produits Aloe Care Health, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent annuler à tout moment sans frais de résiliation. Pour annuler le service, Aloe Care exige une notification écrite 30 jours à l’avance pour éviter d’être facturé pour un nouveau mois.
L’entreprise n’offre pas de garantie mais plutôt un contrat de service. Le plan de service d’équipement couvre les réparations ou les remplacements d’équipement défectueux pour les abonnés existants en règle. Cependant, le matériel doit être restitué en bon état, moins l’usure normale.
Le système d’alerte médicale Aloe Care Health est un bon choix pour les personnes âgées qui souhaitent continuer à vivre seules tout en profitant de la tranquillité d’esprit que procure la connectivité. Parce qu’il existe plusieurs plans qui incluent un portable connecté, des capteurs de mouvement supplémentaires et un appareil mural pour détecter les chutes dans la salle de bain, c’est une option raisonnable pour un assez large éventail de personnes âgées.
L’application qui l’accompagne avec ses options pour les soignants illimités est utile pour coordonner les soins, ce qui est un joli bonus.
Le Smart Hub a une portée limitée, ce qui signifie qu’il ne sera probablement pas accessible aux personnes de toutes les pièces de leur maison, c’est donc quelque chose à garder à l’esprit dans les grands espaces. Le bouton Care inclus, qui est une sorte de sauvegarde qui fonctionne lorsque les personnes sont hors de portée du Smart Hub, doit être porté de manière cohérente, ce qui pourrait être un problème pour certaines personnes âgées. De plus, il manque de détection de chute.
Si c’est une priorité, il existe d’autres appareils portables à prix comparable avec cette fonctionnalité. Sinon, la mise à niveau vers le forfait Total Care offre aux personnes âgées l’accessibilité et la surveillance à l’intérieur et à l’extérieur de la maison.
Aloe Care propose-t-il des plans de paiement ?
Aloe Care propose quatre plans avec des frais mensuels allant de 29,99 $ à 49,99 $. Aucun plan de paiement n’est proposé pour les coûts de matériel.
Y a-t-il des frais d’installation ?
Oui, tous les plans Aloe Care Health ont des frais d’installation. Il s’agit de frais uniques qui couvrent le coût de l’équipement inclus par plan et varient entre 99,99 $ et 349,99 $.
Aloe Care accepte-t-il l’assurance ?
Aloe Care s’associe à certaines compagnies d’assurance, notamment Brand New Day, Bright Health, Central Health et certains plans Aetna. Cependant, vous devrez vérifier auprès de votre fournisseur d’assurance si votre plan inclut ces services.
Pouvez-vous modifier ou annuler votre abonnement Aloe Care ?
Pour annuler le service, Aloe Care exige une notification écrite 30 jours à l’avance pour éviter d’être facturé pour un nouveau mois. Si vous souhaitez modifier votre abonnement, vous devrez contacter directement le service client.
Puis-je accidentellement désactiver mon Aloe Care ?
Oui, mais c’est peu probable. Et si vous le faites, cela devrait être facilement résolu. Pour annuler l’activation directement sur le Smart Hub ou via le bouton Care, dites simplement « annuler » ou appuyez sur le bouton « X » sur le Smart Hub. Si vous ne pouvez pas le faire assez rapidement, vous pouvez dire au centre d’appels que vous annulez l’appel une fois qu’il vous aura contacté.
Aloe Care est-il meilleur que Life Alert ? Comment?
Aloe Care est un système plus complet qui comprend une activation vocale et des capteurs de mouvement en plus du bouton d’aide standard. Alors que Life Alert se limite à un bouton d’aide en tant que portable, sous la douche ou ailleurs dans la maison, le système d’alerte médicale d’Aloe Care offre des fonctionnalités et des avantages supplémentaires, y compris l’application pour soignant.
Selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC),
Bien que les frais d’équipement initiaux soient chers par rapport à d’autres systèmes, le Smart Hub et l’application pour soignants en font un bon choix pour les personnes âgées autonomes et leurs soignants.
Si vous souhaitez essayer Aloe Care, vous pouvez commencer ici.
