Revue Lively Mobile Plus pour 2023 : pour qui est-ce le meilleur

Lively Mobile Plus est un dispositif d’alerte médicale. Si vous avez une urgence médicale alors que vous êtes seul, vous pouvez utiliser l’appareil pour appeler à l’aide. Cela peut être utile pour les personnes ayant des problèmes de santé qui sont seules pendant une partie ou toute la journée.

L’appareil vous permet de communiquer avec les agents d’intervention d’urgence de Lively Mobile, et il dispose d’un GPS intégré afin que l’agent puisse envoyer une équipe d’intervention à votre emplacement si nécessaire. Il peut également se connecter à une application, qui avertit vos contacts proches lorsque vous avez besoin d’aide.

Lively Mobile Plus dispose également d’une option de détection de chute. Moyennant un supplément mensuel, votre appareil peut alerter les agents d’intervention d’urgence lorsque vous tombez. Il est étanche, vous pouvez donc l’utiliser sous la douche.

Comment ça fonctionne

Lively Mobile Plus est conçu pour être un appareil portable. Vous pouvez l’attacher à votre ceinture ou le garder dans votre poche ou votre sac à main. Vous pouvez également le porter avec leur longe de détection de chute si vous optez pour leurs services de détection de chute.

Il dispose également d’une fonction de communication bidirectionnelle. Cela signifie que vous pouvez appuyer sur un bouton pour être mis en contact avec l’un de leurs agents d’intervention d’urgence si vous avez une urgence médicale. À l’aide de l’appareil, vous pouvez communiquer avec l’agent et il peut évaluer votre situation.

Si nécessaire, l’agent peut contacter les services d’urgence pour vous. Parce que l’appareil dispose d’un GPS intégré, ils peuvent facilement voir votre position et vous diriger vers les services d’urgence.

L’appareil a jusqu’à 80 heures d’autonomie et n’a pas besoin de base, vous pouvez donc utiliser Lively Mobile Plus à la maison ou lorsque vous êtes en déplacement.

Lors de la recherche de produits, nous examinons des facteurs tels que :

• crédibilité médicale
• réputation de l’entreprise
• bonnes pratiques commerciales

Nos normes de vérification incluent l’examen des avis et des témoignages de clients indépendants et la prise en compte des caractéristiques et des limites du produit.

Vous pouvez acheter Lively Mobile Plus directement auprès du site Internet. Ils ont aussi un site en ligne localisateur de magasin si vous préférez acheter en personne.

L’appareil Lively Mobile Plus coûte 50 $. Cela inclut la livraison gratuite.

Les frais d’activation sont un coût distinct. Bien que cela ne soit pas apparent sur le site Web de l’entreprise, le service client note qu’il s’agit de frais d’activation de 35 $ en personne ou par téléphone. Ces frais descendent à 25 $ si l’appareil est activé via le site Web Lively.

Vous devrez également payer des frais mensuels. Leur forfait de base, qui comprend une réponse urgente et un lien animé, est de 25 $ par mois.

Leur forfait premium est de 35 $ par mois. Ce forfait a l’avantage supplémentaire de services d’infirmière de garde et de défenseur des soins.

Quel que soit le forfait que vous choisissez, vous pouvez également ajouter la détection de chute pour 10 $ par mois.

Lively Mobile Plus propose-t-il des plans de paiement ?

Non. L’appareil a un prix de détail forfaitaire unique. Mais vous devrez également payer des frais mensuels pour utiliser le service.

Y a-t-il des frais d’installation ?

Lively Mobile Plus a des frais d’activation de 25 $ à 35 $.

Est-ce que Lively Mobile Plus accepte les assurances ?

Non. Cependant, si vous avez un compte d’assurance maladie ou HSA, vous pourrez peut-être demander un remboursement pour l’achat de votre appareil Lively Mobile Plus.

Si vous ne savez pas si les dispositifs d’alerte médicale sont admissibles au remboursement, vous pouvez parler avec l’administrateur de votre régime d’assurance-maladie.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre abonnement Lively Mobile Plus ?

Oui. Selon le site Web de Lively Mobile, il n’y a pas de frais d’annulation. Vous pouvez passer d’un forfait de base à un forfait premium ou inversement selon vos besoins.

Une fois l’appareil activé, vous pouvez appuyer sur le bouton d’intervention d’urgence lorsque vous avez besoin d’une assistance médicale.

L’agent vous contactera via l’appareil. Ils évalueront votre situation pour déterminer le type d’aide dont vous avez besoin.

Ils contacteront les services d’urgence si nécessaire et resteront en ligne jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Avec votre permission, les membres de votre système d’assistance peuvent télécharger le Application Lively Link, ce qui leur permet de voir votre position. L’application avertit également vos proches si vous appelez à l’aide.

Si vous avez activé la détection de chute, vous devrez porter l’appareil sur leur longe de détection de chute spécialement conçue pour qu’il fonctionne. L’appareil détectera votre chute et un agent vous contactera automatiquement.

Au TrustpilotLively a une note de 1,8 sur 5 étoiles.

Lively reçoit également des avis de clients principalement négatifs sur le Bureau d’éthique commerciale.

Alors que certaines critiques sont positives, la plupart des critiques sont négatives. La majorité des critiques négatives semblent concerner leur téléphone Jitterbug, un appareil conçu pour les seniors.

La plupart des plaintes concernent le service client et les frais cachés. Certains commentateurs notent qu’ils ont également été facturés après l’annulation.

Bien que de nombreux avis de clients sur la société Lively soient négatifs, il existe de nombreux avis positifs sur l’appareil Lively Mobile Plus.

En particulier, les gens louent :

• le temps de réponse rapide
• la facilité d’utilisation de l’appareil
• les capacités de l’application

Les avis sur le service client de Lively sont mitigés : certains louent les représentants du service client, tandis que d’autres disent qu’ils sont incompétents, impolis et lents à répondre.

Lively Mobile Plus a une garantie d’un an qui couvre les défauts de fabrication.

Si vous souhaitez retourner votre appareil Lively Mobile Plus, vous devrez contacter leur service client au 1-800-733-6632. Vous devrez renvoyer l’appareil à vos frais dans l’emballage d’origine du produit. S’ils vous remboursent, des frais de réapprovisionnement de 10 $ vous seront facturés.

Si l’appareil a été acheté dans un magasin de détail, il est soumis à la politique de retour de ce magasin. Pour trouver un magasin près de chez vous et rechercher sa politique, vous pouvez utiliser Localisateur de magasins Lively.

Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par des agents d’intervention d’urgence

Lorsque vous appuyez sur le bouton de réponse urgente, un agent répondra dans la minute. Si vous êtes déconnecté ou raccrochez pour une raison quelconque, ils vous rappelleront sur l’appareil. Selon les avis des clients, les agents rappellent assez rapidement.

Communication bidirectionnelle

L’appareil permet à l’agent de vous entendre et à vous d’entendre l’agent, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’accéder à un téléphone pour demander de l’aide.

Étanche

L’appareil est étanche et conçu pour être utilisé sous la douche.

Jusqu’à 80 heures d’autonomie

L’appareil est livré avec une station de charge. Il a une autonomie de 48 à 72 heures lorsqu’il est complètement chargé. Il y a une mémoire tampon supplémentaire de 8 heures où l’appareil émet un bip une fois par minute pour informer l’utilisateur que la batterie est faible.

Il faut 6 heures pour que l’appareil soit complètement chargé.

Service GPS et 4G LTE amélioré

Le GPS amélioré signifie que les agents sont en mesure de localiser votre emplacement. Lively Mobile Plus utilise la 4G, permettant une couverture meilleure et plus fiable.

Application Lively Link

Vos proches peuvent télécharger l’application Lively Link. Avec votre permission, ils peuvent voir votre position sur l’application et être avertis si vous appelez à l’aide.

Système de détection de chute

Si vous optez pour leurs services de détection de chute, vous devrez débourser 10 $ de plus par mois. Vous devrez également utiliser leur longe de détection de chute spécialement conçue, qui appelle automatiquement à l’aide lorsqu’une chute est détectée.

Service d’infirmier de garde

Si vous optez pour le forfait premium, vous pouvez bénéficier des services d’une infirmière de garde. Cela vous permet de contacter des infirmières autorisées et des médecins agréés lorsque vous avez des questions médicales. Vous pouvez également obtenir des ordonnances et des renouvellements pour certains médicaments sans prendre de rendez-vous.

Services de défenseur des soins

Les services de défenseur des soins sont inclus dans le forfait premium. Les défenseurs des soins peuvent vous aider sur des questions telles que les questions financières, la planification successorale, les objectifs de santé, etc. Après avoir discuté de vos objectifs avec le défenseur des soins, il personnalisera un plan à suivre. Vous pouvez prendre des rendez-vous de suivi avec eux au besoin.

Lively Mobile Plus peut être une bonne option pour les personnes qui sont sujettes aux chutes ou qui ont une condition ou des circonstances qui peuvent nécessiter une assistance urgente de temps à autre.

Cela pourrait également procurer la tranquillité d’esprit aux personnes qui vivent seules ou qui sont seules la majeure partie de la journée.

Nos besoins en matière de santé changent avec l’âge. Par exemple, les personnes âgées peuvent être plus sujettes aux chutes, car elles peuvent avoir des problèmes de santé qui affectent leur équilibre musculaire, leur tonus musculaire ou leurs réflexes.

Les chutes peuvent entraîner des complications pour la santé, notamment des fractures et des hémorragies internes.

Les personnes âgées peuvent également bénéficier de dispositifs d’alerte médicale si elles ont des complications de santé nécessitant des soins médicaux immédiats de temps à autre. Par exemple, s’ils ont un affection pulmonaireils pourraient avoir besoin d’appeler à l’aide s’ils se sentent essoufflés.

Lively Mobile Plus pourrait ne pas être une bonne option pour certaines personnes.

Parce qu’il vous oblige à le recharger régulièrement – probablement du jour au lendemain – vous devrez vous rappeler de le retirer de la station de charge et de le porter. Si vous oubliez de le porter ou si vous n’aimez pas le porter, cela pourrait ne pas être utile.

Bien que les systèmes d’alerte médicale puissent vous aider à appeler à l’aide, ils ne constituent pas une solution parfaite pour toutes les personnes âgées qui souhaitent vivre de manière autonome. Ils peuvent vous aider à vivre confortablement seul pendant un certain temps, mais si vous avez besoin de soins spéciaux ou de services d’aide à la vie autonome, vivre seul et utiliser un système d’alerte médicale ne remplace pas convenablement une infirmière ou une aide.

Les dispositifs de détection des chutes peuvent être utiles pour les personnes épileptiques, mais il est possible d’avoir une crise sans tomber. Le Lively Mobile Plus n’est pas conçu pour détecter les crises. Si vous souffrez d’épilepsie, optez plutôt pour un appareil de détection des crises spécialement conçu pour les personnes épileptiques.

Recherche de 2017 suggère que les bijoux d’alerte médicale ne conviennent pas non plus aux personnes qui gèrent :

• intolérances alimentaires
• conditions non urgentes comme l’hypertension artérielle et l’hypercholestérolémie
• nausées postopératoires
• conditions non diagnostiquées

Lively Mobile Plus peut être une bonne option si vous :

• sont susceptibles de tomber ou sont déjà tombés
• vivent seuls ou sont seuls une partie de la journée
• craignent d’avoir besoin d’aide médicale et veulent avoir l’esprit tranquille
• souffrez d’une maladie chronique qui peut nécessiter une aide urgente

Selon la recherche de 2017 mentionnée ci-dessus, les bijoux d’alerte médicale comme Lively Mobile Plus sont appropriés et utiles pour les personnes souffrant de maladies telles que :

Les avis et évaluations des clients sur Lively Mobile Plus sont mitigés : certains sont négatifs, d’autres positifs.

Les clients se plaignent souvent d’un service client médiocre et de coûts cachés.

Les critiques positives font souvent l’éloge de Lively :

• Service Clients
• bonne réception des appels
• temps de réponse rapides

Achetez l’appareil

Vous pouvez acheter l’appareil en ligne ou en personne. Vous pouvez utiliser leur localisateur de magasin pour trouver un vendeur Lively Mobile Plus près de chez vous.

Activer l’appareil

Vous pouvez activer votre appareil Lively Mobile Plus en ligne via leur site internet. Si vous avez besoin d’aide pour activer votre appareil, vous pouvez les appeler au 1-866-482-1424.

Télécharger le lien animé

Si vous le souhaitez, vos proches peuvent télécharger Lively Link, une application qui leur permet de rester connectés à vous. Pendant le processus d’activation, vous pouvez lier l’application à votre appareil.

Utiliser au besoin

Appuyez sur le bouton lorsque vous avez besoin d’une aide urgente et un agent vous répondra. Si vous avez activé la détection de chute, vous devrez porter la longe de détection de chute pour que cela fonctionne.

Est-ce que Lively Mobile Plus prend une assurance ?

Non. Cependant, vous pourrez peut-être demander un remboursement à votre HSA après l’achat de l’appareil.

Puis-je accidentellement le déclencher ?

Il est possible de toucher accidentellement le bouton de réponse urgente. La plupart des critiques notent que le bouton fonctionne bien : il n’est pas trop sensible ou trop difficile à appuyer.

Si vous avez activé la détection de chute, elle peut se déclencher accidentellement si vous faites tomber votre appareil et votre cordon. Cependant, de nombreux examinateurs notent que la longe est robuste et que le service de détection de chute fonctionne bien.

Lively Mobile Plus est-il privé et sécurisé ?

Il existe peu d’informations sur la confidentialité et la sécurité numérique du Lively Mobile Plus. Cependant, vos proches ne pourront pas accéder à vos données de localisation sans votre autorisation : vous devrez consentir à ce qu’ils soient connectés à votre position GPS via l’application Lively Link.

Comment puis-je désactiver cela ?

Vous pouvez éteindre votre appareil Lively Mobile Plus en appuyant longuement sur le bouton d’alimentation. Vous entendrez une voix dire : « Votre appareil est en train de s’éteindre ». Deux voyants de l’appareil deviendront rouges. Une fois qu’ils sont éteints, l’appareil est complètement éteint.

Est-ce que Lively Mobile Plus est meilleur que Life Alert? Comment?

Certains pourraient préférer Lively Mobile Plus car il est nettement moins cher que Life Alert.

Bien que les deux vous facturent des frais mensuels pour leurs services respectifs, l’appareil Lively Mobile Plus a des frais fixes – vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires pour louer l’appareil chaque mois comme avec Life Alert.

De plus, contrairement à Life Alert, qui vous enferme avec un contrat de 3 ans, Lively Mobile Plus vous permet de renouveler ou d’annuler votre abonnement à tout moment.

De plus, Lively Mobile Plus a moins de frais cachés. Avec Life Alert, vous devrez appeler pour obtenir les prix mis à jour, tandis que Lively Mobile Plus affiche la plupart de leurs prix sur leur site Web (à l’exception de leurs frais d’activation).

Pourtant, contrairement à Life Alert, Lively Mobile Plus inclut les frais de GPS et d’application dans ses frais mensuels de base.

Qu’en est-il des systèmes d’alerte médicale non surveillés ? En valent-ils la peine ?

Certains systèmes d’alerte médicale ne sont pas surveillés, ce qui signifie qu’ils ne vous connectent pas à un opérateur. Dans certains cas, ces systèmes d’alerte appelleront vos proches.

Le problème avec cela est qu’il n’y a aucune garantie que vos proches pourront prendre leur téléphone. Les systèmes d’alerte médicale surveillés, tels que Lively Mobile Plus, vous mettent en contact avec un agent qualifié, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit.

Bien qu’il vous appartienne de peser vos options, vous constaterez peut-être qu’un système d’alerte médicale surveillé vaut le coût supplémentaire.