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Malgré la stigmatisation qui les entoure, les problèmes de santé mentale sont incroyablement courants. Selon les données de la
Les systèmes de soutien virtuels peuvent faciliter la prise en charge de votre santé mentale. Pratiques et privés, ils constituent une option viable pour recevoir des soins de santé de n’importe où et à tout moment.
MieuxAider est l’un de ces services de thérapie en ligne qui vous permet de discuter par SMS avec un thérapeute agréé et accrédité 24h/24 et 7j/7. Continuez à lire pour voir comment cela fonctionne, ce qu’il faut considérer et si cela vous convient.
Fondée en 2013, BetterHelp est la plus grande plateforme de thérapie en ligne au monde, offrant une thérapie virtuelle avec des thérapeutes agréés et accrédités par chat, appels téléphoniques et appels vidéo. Il fournit également des services supplémentaires comme la journalisation et les séances de thérapie de groupe. BetterHelp utilise un plan de paiement d’abonnement mensuel, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
BetterHelp a élargi ses services ces dernières années et s’associe désormais à des entreprises et des universités. Il a également plusieurs sites Web sœurs qui offrent une thérapie aux couples, aux adolescents, aux membres de la communauté LGBTIQ+ et à ceux qui recherchent une approche confessionnelle.
Tchat
Une fois que vous avez été mis en relation avec un conseiller, vous pouvez immédiatement commencer à lui envoyer des messages dans une salle de chat privée et sécurisée.
La salle de discussion est accessible à tout moment, tant que votre appareil dispose d’une connexion Internet fiable. La messagerie ne se fait pas en temps réel, il n’y a donc pas de temps de réponse garanti de votre conseiller. En conséquence, vous êtes libre d’envoyer un message à votre conseiller à toute heure de la journée.
Votre conseiller répondra avec des questions, des conseils, des devoirs ou des commentaires. L’application vous informera de leur réponse.
Les conversations sont enregistrées dans la salle de discussion, vous êtes donc libre de réfléchir et de relire quand vous le souhaitez. BetterHelp dit que les thérapeutes se conforment à la
« La thérapie peut être intimidante, surtout pour beaucoup de nouveaux clients. La communication textuelle (textos et sessions de chat en direct) est un excellent moyen d’éliminer une partie de l’anxiété liée au démarrage de la thérapie et d’aider les clients à plonger dans le processus », explique James Imrie, responsable de la création et du marketing chez BetterHelp.
Chat en direct
Si vous n’aimez pas attendre des heures pour une réponse, vous pouvez programmer une session de chat en direct avec votre conseiller.
Cette option imite le confort d’envoyer des SMS à un bon ami qui comprend instantanément.
« Écrire vos pensées est un exercice utile pour toutes sortes de situations », déclare Imrie. « Si vous avez l’impression que vos pensées sont encombrées ou floues, les résumer en quelques phrases peut aider à apporter beaucoup de clarté et de compréhension. »
Séance téléphonique en direct
Pour ceux qui préfèrent résoudre les problèmes à haute voix, il est possible de planifier un appel téléphonique avec votre conseiller.
Le système ne partage pas votre numéro de téléphone personnel avec le conseiller – tout se fait via l’application BetterHelp.
Séance vidéo en direct
Si vous aimez les conversations en face à face, vous pouvez également planifier une session vidéo avec votre conseiller. Connectez-vous simplement à l’heure de votre rendez-vous et votre conseiller vous invitera à démarrer le chat vidéo.
Thérapie de groupe
BetterHelp propose plus de 20 séminaires de groupe interactifs en direct chaque semaine. Ceux-ci sont appelés «groupinars». Si vous souhaitez assister à un groupinar mais que vous ne pouvez pas vous rendre à l’heure de la réunion, vous pouvez obtenir un lien vers l’enregistrement par e-mail.
Les sujets des groupinars varient du sommeil aux soins personnels en passant par l’anxiété et la dépression.
Journalisation
BetterHelp comprend un journal en ligne qui n’appartient qu’à vous. Il ne sera visible par personne d’autre, sauf si vous choisissez de le partager.
La fonction de journal peut être utile si vous voulez essayer d’écrire vos pensées et vos sentiments. Il y a même des invites si vous ne savez pas sur quoi écrire.
Notre équipe a minutieusement examiné BetterHelp, en examinant sa crédibilité médicale, ses pratiques commerciales et son impact social. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous contrôlons les marques et les produits ici.
Selon BetterHelp, les conseillers sont des psychologues agréés, formés, expérimentés et accrédités, des thérapeutes conjugaux et familiaux, des travailleurs sociaux cliniques ou des conseillers professionnels agréés.
Tous les conseillers de l’entreprise sont titulaires d’un master ou d’un doctorat et possèdent au moins 3 ans et 1 000 heures d’expérience en tant que professionnels de la santé mentale.
Si vous n’aimez pas la personne avec qui vous êtes jumelé, vous pouvez demander à être jumelé avec un nouveau thérapeute.
« La thérapie en ligne peut servir de source de connexion et de soutien, en particulier pendant une période (à la lumière de la pandémie) qui semble autrement isolée », déclare Sheava Zadeh, PhD, LEP, BCIM, psychologue et fondatrice de Dorlotez votre cerveau.
« Les clients qui vivent dans des régions éloignées ou qui ont une mobilité réduite ou un accès limité aux transports peuvent être plus motivés à participer à une thérapie en ligne », déclare Zadeh. « Cela permet une plus grande flexibilité dans la planification, car les clients ont accès à plus de spécialistes et peuvent sélectionner les spécialistes qui peuvent travailler avec leurs horaires. »
Vous bénéficiez également du confort d’être dans votre propre espace personnel – et vous n’avez pas à vous soucier de rencontrer quelqu’un que vous connaissez dans la salle d’attente.
BetterHelp dispose d’un large éventail de conseillers spécialisés dans des problèmes spécifiques, tels que :
Envisagez une thérapie en personne plutôt qu’une thérapie virtuelle si vous :
- mieux se connecter lors d’interactions en personne
- n’aime pas la communication virtuelle
- n’ont pas d’accès Internet stable
De plus, les séances de thérapie BetterHelp peuvent ne pas convenir aux personnes qui ont besoin d’options de traitement plus intenses, comme la thérapie comportementale dialectique (TCD) et la thérapie psychodynamique.
Pour les soins d’urgence ou une crise, appelez le 911, car BetterHelp ne peut pas gérer de telles situations.
Avec la thérapie en ligne, comme BetterHelp, la thérapie est rendue plus accessible.
Selon un étude 2019, la thérapie en ligne peut être efficace contre la dépression. Dans l’étude, plus de 300 utilisateurs de BetterHelp ont présenté une réduction significative des symptômes de dépression après 3 mois.
Une récente examen des essais cliniques comparant la téléthérapie à la thérapie en personne montre la promesse de la télésanté. La téléthérapie s’est avérée tout aussi efficace que la thérapie en personne, elle peut donc être une bonne option lorsqu’une rencontre en personne avec un thérapeute n’est pas possible.
Cependant, certaines conditions sont encore mieux traitées en personne. Cela comprend les troubles de l’alimentation potentiellement mortels et les troubles liés à l’utilisation de substances.
Un conseiller en ligne ne sera pas en mesure de poser des diagnostics officiels, d’exécuter des ordonnances judiciaires ou de prescrire des médicaments.
Si la thérapie en ligne ne vous convient pas, BetterHelp fournit les ressources nécessaires pour vous aider à obtenir des soins immédiats et spécialisés.
Les prix varient de 60 $ à 90 $ par semaine, en fonction du nombre de sessions en direct que vous souhaitez programmer. Vous serez facturé mensuellement.
Est-ce que BetterHelp offre une aide financière ?
BetterHelp offre également une aide financière aux personnes éligibles, par exemple à toute personne au chômage ou en difficulté financière.
Si vous souhaitez demander une aide financière, vous le ferez lors du processus d’inscription. Il vous sera demandé de remplir un questionnaire pour vérifier votre éligibilité.
Est-ce que BetterHelp accepte les assurances ?
BetterHelp est un plan d’abonnement avec des services qui ne sont généralement pas couverts par l’assurance maladie, Medicare ou Medicaid.
En savoir plus sur la couverture d’assurance BetterHelp.
Pouvez-vous modifier ou annuler votre abonnement BetterHelp ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment si vous décidez que BetterHelp ne fonctionne pas pour vous.
Si vous êtes quelqu’un qui aime la facilité des textos, la communication 24h/24 et 7j/7 et ne jamais quitter la maison, BetterHelp est fait pour vous.
Alors que la thérapie traditionnelle offre le confort silencieux des expressions faciales et des affirmations, dans le monde d’aujourd’hui, centré sur la technologie, même cela peut être imité de près grâce aux sessions vidéo en direct de BetterHelp.
Cela étant dit, étant donné que les thérapeutes en ligne sont éloignés du client, il peut être difficile de réagir immédiatement ou efficacement lorsqu’une situation de crise ou une tragédie survient.
Il est également difficile pour un thérapeute en ligne de capter certaines expressions faciales, le langage corporel ou les signaux vocaux qui peuvent survenir lors d’interactions réelles. BetterHelp n’est pas non plus idéal pour les utilisateurs ayant des connexions Internet défectueuses ou instables.
Enfin, si vous avez des pensées ou des conditions potentiellement mortelles, la thérapie en ligne n’est pas la meilleure option pour vous.
Suis bien
Amwell est une entreprise de télésanté qui met en relation des personnes avec des professionnels de la santé via une plateforme de soins virtuelle. Cette plateforme offre divers services de santé, notamment :
- soins d’urgence
- premiers soins
- soins psychiatriques
- soins de santé comportementaux
- gestion des soins chroniques
- interventions nutritionnelles
- mode de vie sain
Pour 109 $ à 129 $, vous pouvez recevoir une séance de counseling pour :
- anxiété
- la gestion du stress
- la dépression
- anxiété sociale
- Problèmes LGBTQ+
- thérapie de couple
- crises de panique
- transitions de vie
- insomnie
- trouble de stress post-traumatique/traumatisme
- douleur
Les services de thérapie d’Amwell ne sont pas basés sur un abonnement. Vous devez payer pour chaque visite de thérapeute. Les références et le niveau d’expérience du thérapeute déterminent le montant que vous payez pour vos visites.
Amwell accepte l’assurance maladie de certains assureurs. Vous verrez si votre assureur couvre les services Amwell lors de la phase d’inscription.
Ces séances de thérapie s’adressent également aux enfants et aux adolescents âgés de 10 à 17 ans avec le consentement de leur tuteur ou parent.
Espace de discussion
Talkspace est une plateforme de thérapie numérique qui héberge des milliers de thérapeutes agréés et les met en relation avec des clients via le Web et l’application mobile.
La plateforme offre une thérapie et des conseils aux individus, aux couples, aux adolescents de 13 à 17 ans et aux anciens combattants. Des évaluations psychiatriques et la gestion des médicaments sont également disponibles.
Vous pouvez communiquer avec les thérapeutes de Talkspace par SMS, vidéo, messages vocaux et appels téléphoniques à tout moment de la journée. Il y a aussi des sessions en direct une fois par semaine.
Le réseau de thérapeutes peut répondre à une variété de besoins, notamment :
- anxiété et stress
- Problèmes LGBTQIA+
- des relations
- abus pendant l’enfance
- parentalité
- maladie chronique
- conflit familial
- traumatisme et deuil
- troubles de l’humeur
- la dépression
- gestion de la colère
- troubles bipolaires
- toxicomanie (trouble lié à l’utilisation de substances)
- troubles de l’alimentation
- trouble obsessionnel-compulsif (TOC)
Les services de thérapie fonctionnent sur abonnement et peuvent coûter entre 65 $ et 99 $ par semaine. Une séance de psychiatrie coûte 249 $ pour la première visite, suivie de 125 $ pour chaque séance subséquente.
Talkspace accepte les assurances de quelques assureurs.
Lisez notre comparaison de BetterHelp et Talkspace.
7 tasses
7 cups est une plateforme de santé mentale qui offre aux utilisateurs un soutien émotionnel à partir d’une communauté en ligne et des séances de thérapie selon les besoins.
Pour 150 $ par mois, vous bénéficiez d’un accès illimité à un thérapeute et vous pouvez vous connecter avec lui via la messagerie texte uniquement dans votre salon de discussion privé. La plateforme n’accepte pas les assurances.
Le thérapeute répond une ou deux fois par jour, uniquement en semaine. Vous avez également un accès gratuit 24 heures sur 24 à la plateforme communautaire et à un réseau d’auditeurs formés qui peuvent vous apporter un soutien émotionnel chaque fois que vous en avez besoin.
7 cups fournit des soins de santé mentale à travers :
- exercices de pleine conscience
- thérapie cognitivo-comportementale (TCC)
- exercices interpersonnels
Il existe également un soutien pour les problèmes relationnels, les problèmes LGTBQIA +, la dépression, l’anxiété, etc.
7 tasses vous associent à un thérapeute, vous n’aurez donc pas la possibilité de choisir votre thérapeute.
BetterHelp est classé parmi les meilleures plateformes de téléthérapie pour une variété de problèmes de santé mentale. Les utilisateurs en général rapporter des expériences positives avec le réseau de thérapeutes, de services et l’efficacité des séances de thérapie de BetterHelp.
BetterHelp a une moyenne de 4,07 étoiles sur 5 sur Bureau d’éthique commerciale (BBB) parmi plus de 330 avis clients. Il a également une note A sur le site, qui est basée sur l’opinion du BBB sur la réputation et la fiabilité de l’entreprise.
Le témoignage d’un utilisateur sur le site Web de BBB indique : « Vous obtenez exactement ce pour quoi vous payez. J’ai été mis en contact avec une thérapeute incroyable, et elle est si intelligente et généreuse. J’ai eu du mal à trouver un thérapeute dans ma ville et j’ai décidé d’essayer BetterHelp après avoir vu des publicités. Mon thérapeute travaille aussi dur pour moi que mon thérapeute qui est partie en congé de maternité. Je suis en fait dans un autre pays et fuseau horaire en tant que thérapeute, et elle le fait fonctionner.
D’autres commentateurs déclarent être satisfaits du processus de jumelage avec le thérapeute et de la facilité de passer à un autre thérapeute.
Ils apprécient également l’efficacité de leur thérapeute, l’amélioration de leur santé mentale et le suivi constant de BetterHelp de leurs progrès et de leur relation avec leur thérapeute.
BetterHelp a une note de 4,6 étoiles sur 5 sur Trustpilot parmi plus de 4 100 avis clients. Les avis sur les services de BetterHelp sur Trustpilot sont aussi positifs et élogieux que ceux sur BBB.
Le rédacteur en chef du marché de Healthline, Jamey Powell, a essayé BetterHelp et a été très satisfait de son expérience.
Après avoir répondu à une enquête composée de questions sur elle-même, sur ce qu’elle cherchait à accomplir en thérapie et sur son état mental actuel, elle a également été en mesure d’énumérer les préférences qu’elle recherche chez un thérapeute. Certaines de ces options comprenaient leur sexe, leur âge, leurs affiliations religieuses et leurs spécialisations.
Powell a été jumelé à un thérapeute en une journée. « J’ai reçu une notification par e-mail et sur la plate-forme de bureau », dit-elle. « J’avais la possibilité de prendre rendez-vous avec lui ou de choisir un autre thérapeute – j’ai décidé de prendre rendez-vous, et je suis vraiment content de l’avoir fait! »
Elle dit qu’elle avait la possibilité de choisir entre un appel, un messager ou une vidéo. Elle a opté pour un appel vidéo, qui, selon elle, était très simple à utiliser et « similaire à toute autre salle Zoom ou G-Chat dans laquelle j’ai été ».
Pour son premier rendez-vous avec son thérapeute, ils se sont rencontrés pendant une heure. Elle dit que, même si elle n’avait pas beaucoup de prérequis pour un thérapeute, elle sentait qu’elle était relativement bien adaptée. Elle a décrit son thérapeute comme étant « qualifié, empathique, attentionné et très à l’écoute ».
Powell a également découvert que l’un de ses avantages préférés de BetterHelp était la possibilité de passer facilement à un autre thérapeute.
« Je peux aussi changer la façon dont je le contacte à tout moment, afin que je puisse décider [if] Je préfère avoir un appel ou simplement discuter tout au long de la semaine », dit-elle.
Elle a reçu un essai gratuit de la plate-forme pour la tester, mais elle dit qu’elle continuera à l’utiliser pour différentes raisons.
« D’une part, je suis vraiment contente de mon thérapeute et de l’accès que j’ai à lui », dit-elle. « Savoir qu’il est là est vraiment réconfortant. »
Powell note également que BetterHelp est l’une des options de thérapie en ligne les plus abordables qu’elle ait vues, d’autant plus qu’il existe plusieurs façons de communiquer avec votre thérapeute. Cependant, BetterHelp n’accepte pas d’assurance, vous trouverez donc peut-être d’autres options plus rentables.
Selon ce que vous recherchez, BetterHelp propose des conseils pour les individus, les couples ou les familles. Voici ce que vous ferez pour vous inscrire.
Remplir un questionnaire
Le questionnaire introductif est assez détaillé, vous demandant :
- quel type de thérapie recherchez-vous
- votre sexe
- ton âge
- votre orientation sexuelle
- vos pronoms
- ta situation amoureuse
- vos préférences religieuses
- si vous avez déjà suivi une thérapie
- pourquoi tu cherches une thérapie maintenant
- vos attentes vis-à-vis de votre thérapeute
- votre santé physique et vos médicaments
- vos habitudes alimentaires, y compris la consommation d’alcool
- votre emploi et votre situation financière
- comment vous préférez communiquer avec votre thérapeute
Vous serez également dépisté pour la dépression. De plus, vous serez en mesure de remplir toutes les préférences spécifiques de votre thérapeute. Vous pouvez choisir si vous souhaitez :
- un thérapeute homme ou femme
- un thérapeute chrétien
- un thérapeute de la communauté LGBTQ+
- un thérapeute de plus de 45 ans
- un thérapeute non religieux
- un thérapeute de la couleur
Enfin, vous remplirez quelques informations de base, comme votre pays, votre état et comment vous avez entendu parler de BetterHelp.
Créer un compte
Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre e-mail, ou vous pouvez choisir d’utiliser votre compte Facebook ou Google.
Il vous suffit d’entrer votre prénom ou votre surnom à ce stade.
Faites-vous correspondre
Une fois que vous avez vérifié votre compte, BetterHelp vous demandera quels problèmes vous aimeriez que votre thérapeute rencontre. Vous aurez également l’occasion de décrire, dans vos propres mots, pourquoi vous recherchez une thérapie.
On vous demandera les informations de votre carte de crédit à ce moment-là, ou vous pouvez demander une aide financière.
Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours pour être jumelé à un conseiller dans l’État.
Selon ce que vous recherchez, BetterHelp propose des conseils pour les individus, les couples ou les familles. Voici ce que vous ferez pour vous inscrire.
1. Remplissez un questionnaire
Le questionnaire introductif est assez détaillé, vous demandant :
- quel type de thérapie recherchez-vous
- votre sexe
- ton âge
- votre orientation sexuelle
- vos pronoms
- ta situation amoureuse
- vos préférences religieuses
- si vous avez déjà suivi une thérapie
- pourquoi tu cherches une thérapie maintenant
- vos attentes vis-à-vis de votre thérapeute
- votre santé physique et vos médicaments
- vos habitudes alimentaires, y compris la consommation d’alcool
- votre emploi et votre situation financière
- comment vous préférez communiquer avec votre thérapeute
Vous serez également dépisté pour la dépression. De plus, vous serez en mesure de remplir toutes les préférences spécifiques de votre thérapeute. Vous pouvez choisir si vous souhaitez :
- un thérapeute homme ou femme
- un thérapeute chrétien
- un thérapeute de la communauté LGBTQ+
- un thérapeute de plus de 45 ans
- un thérapeute non religieux
- un thérapeute de la couleur
Enfin, vous remplirez quelques informations de base, comme votre pays, votre état et comment vous avez entendu parler de BetterHelp.
2. Créez un compte
Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre e-mail, ou vous pouvez choisir d’utiliser votre compte Facebook ou Google.
Il vous suffit d’entrer votre prénom ou votre surnom à ce stade.
3. Faites-vous correspondre
Une fois que vous avez vérifié votre compte, BetterHelp vous demandera quels problèmes vous aimeriez que votre thérapeute rencontre. Vous aurez également l’occasion de décrire, dans vos propres mots, pourquoi vous recherchez une thérapie.
On vous demandera les informations de votre carte de crédit à ce moment-là, ou vous pouvez demander une aide financière.
Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours pour être jumelé à un conseiller dans l’État.
Est-ce que BetterHelp est meilleur qu’une thérapie en personne ?
Cela dépend de vos objectifs et de vos besoins.
BetterHelp vous donne accès à un réseau de conseillers soigneusement sélectionnés, agréés, certifiés et expérimentés qui sont disponibles pour vous aider avec une variété de besoins en santé mentale. Ceci est similaire aux séances de bureau avec un thérapeute qualifié.
Les séances de thérapie en ligne de BetterHelp peuvent profiter à tous ceux qui souhaitent prioriser et améliorer leur santé mentale.
Cependant, contrairement à certains thérapeutes en personne, les thérapeutes de BetterHelp ne peuvent pas donner de diagnostic officiel, prescrire des médicaments ou respecter une ordonnance du tribunal.
De plus, les séances de thérapie en personne sont plus appropriées pour gérer les problèmes de santé mentale graves.
Est-ce que BetterHelp prend une assurance ?
Non, BetterHelp n’accepte aucune assurance d’aucun fournisseur d’assurance maladie et n’est pas couvert par Medicare ou Medicaid.
Vous ne pouvez pas non plus obtenir le remboursement par l’assurance des frais de thérapie liés à l’utilisation de la plateforme. L’une des raisons est que BetterHelp ne donne pas de diagnostics officiels ni ne prescrit de traitement. Les compagnies d’assurance ont besoin de ces détails avant de pouvoir couvrir les coûts et pour la tenue de dossiers.
De plus, BetterHelp note que même si votre régime d’assurance couvre vos frais pour les séances de téléthérapie, votre quote-part de votre assureur maladie peut être supérieure au coût total de vos séances.
Est-ce que BetterHelp est privé et sécurisé ?
Selon MieuxAiderla vie privée et la confidentialité des utilisateurs sont de la plus haute priorité.
Vos informations avec votre thérapeute restent strictement confidentielles, et vous pouvez effacer toutes les conversations avec eux à tout moment en cliquant simplement sur le bouton « déchiqueter ».
Vous pouvez vous inscrire anonymement sur les plateformes. Cependant, en cas d’urgence pendant les séances, il vous sera demandé de donner vos coordonnées au début de la thérapie.
BetterHelp indique également que la plate-forme respecte les règles de confidentialité et de sécurité de l’HIPAA. Cela signifie que tout ce qui est discuté lors des rendez-vous est strictement confidentiel, à moins qu’il y ait un cas de préjudice immédiat à l’utilisateur ou à quelqu’un d’autre.
Les bases de données de BetterHelp sont cryptées et brouillées et deviennent inutilisables si un tiers interfère avec elles. Si vous souhaitez partager vos informations avec un tiers, vous devez d’abord en informer votre thérapeute. Ils vous donneront un formulaire d’autorisation à remplir avant de pouvoir divulguer vos informations.
Est-ce que BetterHelp est légitime ?
Oui! BetterHelp est une plate-forme de téléthérapie en ligne réputée qui a été vérifiée par rapport à nos normes commerciales et médicales. Il a également été examiné par nos experts en santé mentale des affaires médicales. Vous pouvez en savoir plus sur notre processus de vérification ici.
BetterHelp indique également sur son FAQ que tous ses fournisseurs sont « entièrement agréés et en règle ».
Est-ce que BetterHelp est gratuit ?
BetterHelp n’est pas gratuit. Le coût varie en fonction de votre emplacement et du plan de traitement que vous choisissez, mais vous pouvez vous attendre à quelque part entre 60 $ et 90 $ par semaine, facturé toutes les 4 semaines.
Il existe de nombreux avantages en matière de téléthérapie ou en ligne. Si vous n’avez jamais suivi de thérapie en personne auparavant, cette approche basée sur le texte peut être un moyen facile de vous familiariser avec le processus.
BetterHelp est une option abordable et pratique qui offre des solutions aux personnes qui préfèrent parler au téléphone ou par appel vidéo.
Cependant, BetterHelp ne doit pas être utilisé si vous êtes en danger immédiat ou si vous avez besoin de services de santé mentale critiques.
Si vous souhaitez essayer BetterHelp, vous pouvez commencer ici.