Examen d’Eargo 2022 : options, avantages et inconvénients

Eargo présente de nombreux avantages pour les personnes souffrant d’une perte auditive légère ou modérée.

Eargo, fondée en 2010, a été présentée par Temps magazine comme l’une des 50 meilleures inventions de 2018. En juin 2020, Eargo a indiqué avoir vendu 42 000 appareils auditifs.

Financée par du capital-risque, la société californienne est entrée en bourse au NASDAQ en octobre 2020.

La Food and Drug Administration (FDA) a classé les aides auditives Eargo comme des dispositifs médicaux, et certaines polices d’assurance couvrent leur coût.

Eargo a été conçu sur le modèle d’une mouche de pêche, avec des fibres de silicone souples brevetées de qualité médicale (Flexi Fibers ou Flexis) qui le maintiennent en place et « flottent » dans votre conduit auditif. Il y a une minuscule fibre transparente qui vous permet de retirer l’aide auditive.

Les fibres Flexi sont disponibles en deux tailles pour s’adapter à la plupart des oreilles. La conception flexible permet une circulation naturelle de l’air dans votre oreille, selon l’entreprise.

Eargo n’amplifie que des fréquences sonores spécifiques pour compenser une perte auditive légère à modérée. Les aides auditives améliorent les hautes fréquences afin que vous puissiez entendre clairement la parole et réduisent simultanément le bruit de fond. Les basses fréquences peuvent entrer naturellement dans votre oreille.

Les amplificateurs auditifs ou les produits d’amplification du son personnels (PSAP), en comparaison, amplifient tous les sons ou rendent tout plus fort.

Avec quatre paramètres en tout, vous pouvez personnaliser vos profils de paramètres pour le téléphone, la télévision, l’extérieur ou les situations de groupe. Pour passer d’un réglage à l’autre, tapotez deux fois votre oreille. L’aide auditive vous dira sur quel réglage vous vous trouvez. Le modèle Neo HiFi peut également être contrôlé via une application pour smartphone.

Les aides auditives Eargo amplifient les sons qui sont devant vous, par rapport aux modèles contour d’oreille qui peuvent amplifier les sons venant de derrière vous.

Les aides auditives sont livrées dans un kit comprenant :

• aides auditives gauche et droite
• chargeur avec cordon USB
• chiffon de nettoyage et brosse
• Flexi TetraPalms supplémentaires (qui aident à maintenir les aides auditives en place)
• pare-cérumen supplémentaires et outil de changement de pare-cérumen
• petit conteneur portable
• Manuel de l’Utilisateur

Le site Web d’Eargo propose une série de courtes vidéos qui expliquent et démontrent ce qui suit :

• comment insérer et retirer les aides auditives
• comment les nettoyer
• comment programmer les paramètres
• comment changer les Flexis et les pare-cérumen

Les aides auditives Eargo sont conçues pour être retirées et chargées pendant la nuit dans le chargeur portable. Selon l’entreprise, ils se rechargent complètement en 6 heures et donnent environ 16 heures d’utilisation.

La boîte a des lumières LED à l’intérieur pour vous aider à voir où placer les aides auditives.

Sur une base continue, les aides auditives doivent être brossées et essuyées avec la brosse et le chiffon en microfibre inclus avant le chargement.

La marque indique que le minuscule pare-cérumen interne doit être changé tous les 3 à 6 mois, en fonction de l’accumulation de cire. Un petit outil est fourni pour cela.

Les Flexis doivent être changés tous les 3 mois.

Le chargeur peut être laissé débranché du cordon USB, mais il doit être entièrement rechargé chaque semaine.

Il vous faudra peut-être un certain temps pour vous habituer pleinement à vos aides auditives. Eargo note, par exemple, que votre oreille peut ressentir des démangeaisons au début.

Vous devrez peut-être aussi vous habituer à entendre votre propre voix, ce qui peut prendre environ une semaine.

Initialement, Eargo vous conseille de commencer avec des réglages plus bas, car les sons faibles peuvent sembler trop forts jusqu’à ce que votre cerveau s’adapte au bruit de fond distinctif.

Eargo note qu’après quelques semaines, vous devriez trouver plus facile de tenir une conversation, même dans une situation de fond bruyante.

Si vous avez besoin d’aide à tout moment du processus, vous pouvez appeler Eargo et parler à un audioprothésiste certifié.

Eargo vend quatre modèles d’aides auditives dont le prix et les fonctionnalités varient :

• Max
• Néo HiFi
• Écouteur 5
• oreillette 6

Tous ont les mêmes fonctionnalités de base, mais les modèles ultérieurs ont ajouté des améliorations.

Eargo vend également des outils de remplacement Flexi TetraPalms, Fibers, Domes et pare-cérumen.

Écouteur Max

• Prix: 1 450 $
• Dimensions: 9,4 millimètres (mm) de hauteur, 18,4 mm de longueur et 6,8 mm de largeur
• Lester: 1,1 gramme

Max, le premier modèle d’Eargo, possède toutes les fonctionnalités de base d’Eargo, y compris la mémorisation de votre profil sonore préféré et un 1 an de garantie.

Bien qu’il manque la personnalisation et certaines des mises à niveau d’autres modèles, il est proposé au prix le plus bas d’Eargo.

Eargo Néo HiFi

• Prix: 1 950 $
• Dimensions: 6,8 mm de hauteur, 19,3 mm de longueur et 12 mm de largeur
• Lester: 1,2 grammes

Le Neo HiFi coûte environ 500 $ de plus que le Max.

Ses mises à niveau incluent :

• réduction du bruit du vent pour une meilleure audition à l’extérieur
• une quatrième couche de Flexis ultra doux pour un meilleur ajustement
• 1 an de garantie
• application mobile pour ajuster vos paramètres aux différents environnements d’écoute et activer vos programmes
• possibilité de partager des rapports avec les professionnels d’Eargo pour vous aider à personnaliser vos aides auditives

Écouteur 5

• Prix: 2 450 $
• Dimensions: 6,8 mm de diamètre, 13,98 mm de longueur
• Lester: 1 gramme

Vous pouvez personnaliser l’Eargo 5 selon vos préférences auditives uniques.

Ses mises à niveau incluent :

• qualité sonore améliorée et réduction du bruit
• fonctions sonores numériques améliorées
• presque invisible avec une taille plus petite
• choisissez l’un des quatre préréglages ou adaptez-le à vos préférences auditives
• Garantie de 2 ans
• possibilité de partager des rapports avec les professionnels d’Eargo pour vous aider à personnaliser vos aides auditives

oreillette 6

• Prix: 2 950 $
• Dimensions: 6,8 mm de diamètre, 13,98 mm de longueur
• Lester: 1 gramme

L’Eargo 6 est un nouvel appareil haut de gamme.

Ses fonctionnalités incluent :

• Sound Adjust une technologie qui optimise automatiquement les sons lorsque vous vous déplacez entre les environnements
• identifie et réduit automatiquement le bruit de fond
• amplifie la parole pour une conversation plus claire
• étanche et entièrement submersible
• soutien continu de professionnels de l’audition agréés
• Garantie de 2 ans

Achetez l’Eargo 6 en ligne.

Les aides auditives sont un investissement. Bien que les aides auditives Eargo ne soient pas bon marché, elles coûtent environ la moitié du prix de certaines autres aides auditives sur le marché. Les prix des Eargo varient de 1 450 $ à 2 950 $.

Eargo offre une remise de 10% sur certains modèles pour le personnel militaire, les anciens combattants, les enseignants, les infirmières, les médecins ou les premiers intervenants.

Ces aides auditives sont disponibles directement auprès d’Eargo par téléphone ou en ligne, ou via Amazone. Ils sont également vendus dans un très petit nombre de magasins.

Des plans de financement mensuels sont disponibles auprès d’Eargo, à partir de 67 $ par mois.

Les écouteurs Max et Neo HiFi d’Eargo bénéficient d’une garantie d’un an, tandis que les deux modèles plus récents sont couverts pendant 2 ans. La garantie couvre les réparations illimitées et les pertes ou dommages ponctuels par aide auditive.

Pour les employés fédéraux avec FEHB, les aides auditives Eargo peuvent être entièrement couvertes. Certains autres fournisseurs d’assurance qui peuvent avoir une couverture pour les appareils auditifs comprennent :

Eargo vous conseille de vérifier auprès de votre compagnie d’assurance avant d’effectuer un achat.

Vous pouvez retourner vos aides auditives Eargo dans les 45 jours pour un remboursement complet, mais notez que quelques appels téléphoniques seront probablement impliqués.

En savoir plus sur les politiques de retour d’Eargo à partir de leur centre d’aide.

Les politiques de retour des détaillants qui vendent des aides auditives Eargo peuvent différer. Vérifiez la politique du magasin.

Les avis des clients Eargo sont pour la plupart très positifs. Les clients rapportent qu’ils entendent beaucoup mieux et que les appareils sont confortables, faciles à utiliser et pratiquement invisibles. Les critiques donnent également des notes élevées pour le service, y compris le support technique.

Les clients notent également que les aides auditives Eargo étaient confortables lorsqu’elles portaient des lunettes et un masque facial.

Les plaintes varient. Certaines personnes trouvent les aides auditives Eargo inconfortables. Certains disent qu’ils ont mal fonctionné rapidement, et d’autres ont eu du mal à obtenir un remboursement ou à joindre le service client.

Eargo a répondu aux plaintes déposées sur certains sites Web, tels que ConsumerAffairs, et a proposé des solutions.

Sur Affaires des consommateursEargo a une note de 4,3 étoiles sur 5. Vie à la retraite lui attribue une note globale de près de 5 étoiles.

Le site d’Eargo a plus de critiques que d’autres sites, avec une moyenne d’environ 4,5 étoiles.

L’entreprise n’est pas notée par le Bureau d’éthique commerciale.

Le site Web d’Eargo est un bon point de départ pour obtenir un aperçu des aides auditives et de leur fonctionnement. Le site Web contient de nombreuses courtes vidéos contenant des détails sur l’utilisation et l’entretien de l’aide auditive.

Eargo propose un test auditif gratuit et une évaluation de votre style de vie pour vous aider à déterminer si Eargo fonctionnera pour vous.

Vous pouvez demander un échantillon d’appareil pour voir comment les modèles Eargo s’adaptent à votre oreille. L’exemple d’appareil n’est pas un modèle fonctionnel.

Vous pouvez appeler Eargo pour poser des questions. La société propose également un dépistage auditif Zoom en ligne avec un professionnel qualifié pour vous aider à sélectionner le meilleur produit pour vous.

Eargo propose ce service de conseil avec un professionnel de l’audition gratuitement pendant toute la durée de vie de vos aides auditives.

Eargo est-il une nouvelle marque ?

La marque Eargo existe depuis 2010 et a été fondée par le chirurgien français des oreilles, du nez et de la gorge, le Dr Florent Michel et son fils Raphael Michel.

Cependant, ce n’est qu’en 2015 qu’Eargo a lancé ses premières aides auditives. Ils ont présenté l’Eargo Max en 2018, le Neo HiFi en 2020, l’Eargo 5 en 2021 et l’Eargo 6 en 2022.

Eargo propose-t-il une période d’essai gratuite ?

Eargo n’offre pas de période d’essai gratuite, mais offre un droit de retour de 45 jours qui commence à la livraison de vos aides auditives.

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos aides auditives Eargo, la société propose un appel programmé avec des audioprothésistes personnels (PHP) agréés qui agissent en tant que coach auditif pendant votre période de droit de retour.

Il existe également des vidéos utiles et des spécialistes du service client pour vous assurer une expérience positive.

Eargo propose également un échantillon gratuit d’ajustement et de sensation, qui est un modèle qui ne fonctionne pas. Vous pouvez l’utiliser pour tester l’ajustement et le confort de la conception.

Dois-je utiliser Eargo si je n’ai pas de perte auditive sévère ?

Selon Eargo, ils ont conçu leurs aides auditives pour aider principalement les pertes auditives légères à modérées dans les hautes fréquences. Ces problèmes sont généralement dus à l’usure typique due au bruit et au vieillissement.

Si vous ne savez pas si Eargo peut vous aider, vous pouvez utiliser le dépistage auditif outil sur le site Web d’Eargo pour le savoir.

Eargo est-il une véritable aide auditive ?

Oui, Eargo vend quatre modèles d’appareils auditifs classés comme dispositifs médicaux par la FDA.

Eargo n’est-il qu’un amplificateur ?

Les appareils d’Eargo sont des aides auditives, pas seulement des amplificateurs. Cela signifie que les aides auditives Eargo utilisent la technologie pour rendre des sons spécifiques plus forts tout en réduisant d’autres sons, comme le bruit de fond. Un amplificateur, en revanche, rend simplement tous les sons plus forts.

Combien de temps dure Eargo ?

Eargo propose des aides auditives rechargeables qui ont environ 16 heures d’autonomie sur une charge complète.

À quoi ressemble Eargo dans l’oreille ?

Les modèles d’aides auditives d’Eargo sont conçus pour s’asseoir à l’intérieur de l’oreille afin qu’ils soient à peine visibles.