Vous avez besoin de consulter un médecin, mais vous ne trouvez pas le temps de le faire – ou vous vous trouvez peut-être dans un endroit qui rend les choses difficiles. Semble familier? Selon le problème, la télémédecine peut être la réponse ou au moins une solution temporaire pour les problèmes non urgents.
Avec les applications de télémédecine, vous pouvez recevoir des services de soins de santé à distance d’un médecin, sans mettre les pieds dans son cabinet. Nous avons recherché les meilleures applications de télémédecine classées parmi les meilleures en termes d’évaluations d’utilisateurs, de qualité et de fiabilité globale, et voici nos meilleurs choix.
La télémédecine est un moyen d’accéder à des rendez-vous médicaux avec des médecins, des psychiatres ou des infirmières sur Internet à l’aide de votre téléphone ou de votre ordinateur. Ces rendez-vous sont généralement des appels vidéo via une application ou une plateforme, bien que certains services fournissent également :
- messagerie instantanée en ligne
- assistance par e-mail
- appels téléphoniques
L’idée de la télémédecine n’est pas de remplacer les visites à la clinique avec un médecin. Au lieu de cela, ils devraient compléter les soins de santé réguliers. Les gens peuvent utiliser la télémédecine pour :
- parler avec un médecin et voir si vous avez besoin d’un rendez-vous physique
- demander ou renouveler certaines ordonnances de médicaments
- évaluer et traiter les problèmes de santé mineurs
- accéder à une thérapie et à d’autres services de santé mentale
De plus, de nombreuses applications de télémédecine font des progrès pour devenir fournisseurs de soins primaires pour les gens plutôt que pour les visites aiguës.
La télémédecine gagne en popularité et peut offrir des avantages par rapport aux visites traditionnelles chez le médecin.
Les personnes qui travaillent à temps plein apprécieront peut-être de pouvoir planifier des rendez-vous de télémédecine avec des médecins en dehors des heures de bureau traditionnelles, y compris les soirs et les week-ends. Cela peut également être plus pratique pour les personnes avec enfants qui auraient autrement besoin de trouver des gardiens.
La télémédecine améliore également l’accès aux soins pour les personnes vivant dans des régions isolées, les personnes âgées et les personnes handicapées. De plus, cela peut être utile pour les personnes qui voyagent fréquemment et celles qui peuvent oublier leurs médicaments.
Il n’y a pas non plus besoin de voyager, ce qui peut économiser du temps, de l’argent, du stress et de la frustration. Chercher et assister à un rendez-vous de télémédecine dans le confort de la maison est une perspective beaucoup plus tentante.
De plus, la télémédecine peut être plus économique qu’une visite à la clinique en fonction de votre assurance maladie.
La télémédecine n’est pas la solution idéale pour tout le monde ni pour toutes les situations, et elle présente certains inconvénients, notamment :
- Couverture d’assurance. Votre assurance peut ne pas couvrir les rendez-vous de télémédecine. C’est seulement une exigence pour les assureurs de couvrir ou de rembourser les frais de télémédecine dans 26 États. Cela dit, les lois changent continuellement et de plus en plus d’États pourraient exiger des assureurs qu’ils limitent le partage des coûts à l’avenir.
- Accès Internet. Vous aurez besoin d’une connexion Internet fiable et d’un accès à un ordinateur ou à un smartphone pour votre rendez-vous. Les personnes vivant dans des zones où la couverture Internet est faible peuvent trouver la télémédecine difficile.
- Protection des données. Si vous accédez à la télémédecine via un canal non crypté ou sur un réseau public, il existe un risque que des pirates ou d’autres personnes accèdent illégalement à vos informations. De plus, vos données pourraient être corrompues, compromises ou perdues.
- Soin d’urgence. La télémédecine ne convient pas aux soins d’urgence ou aux problèmes de santé mentale ou physiques plus graves nécessitant une évaluation en personne par un professionnel de la santé.
- Certaines ordonnances ne peuvent pas être exécutées. Certaines applications ne peuvent pas prescrire ou renouveler des substances contrôlées ou certains médicaments contre l’anxiété.
Nous avons choisi les meilleures applications de télémédecine pour diverses raisons, notamment :
- avis et notes des clients
- le prix
- accessibilité
- facilité d’utilisation
- s’ils acceptent ou non l’assurance (et comment ils peuvent aider les personnes non assurées)
Meilleur dans l’ensemble
MDLIVE
iPhone évaluation: 4,7 étoiles
Android évaluation: 4,6 étoiles
Assurance: MDLIVE accepte les assurances. Selon votre politique, les rendez-vous de soins urgents coûtent moins de 82 $, les rendez-vous de dermatologie sont de moins de 95 $ et les rendez-vous de psychiatrie sont de 284 $ ou moins.
MDLive vous permet de vous connecter à des médecins adultes et pédiatriques et d’accéder à des services de thérapie de santé comportementale et de psychiatrie chaque fois que vous en avez besoin. MDLIVE est conçu pour offrir un accès rapide, facile et pratique à un médecin pour des problèmes non urgents lorsque votre médecin traitant n’est pas disponible.
Les médecins MDLIVE sont à la fois agréés par l’État et certifiés par le conseil d’administration. Tous les médecins ont besoin d’une licence d’État pour exercer légalement la médecine dans cet État. Cependant, la certification du conseil est une qualification supplémentaire qui montre qu’un médecin a dépassé le niveau requis de formation et de certification.
Vous devrez d’abord configurer votre compte sécurisé, ce qui prend environ 15 minutes. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous à un moment qui vous convient ou, dans certains cas, vous pouvez consulter un médecin immédiatement.
Idéal pour la livraison de prescription
Lemonaid
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 4,2 étoiles
Assurance: Le service de pharmacie par correspondance Lemonaid ne prend pas d’assurance. Cependant, si vous préférez utiliser votre couverture d’assurance, vous devrez confirmer auprès de votre assureur et demander à Lemonaid d’envoyer vos médicaments à une pharmacie locale.
L’application Lemonaid offre un moyen simple d’obtenir un diagnostic et de recevoir un traitement. Vous payez des frais de consultation médicale de 25 $ et avez accès à une livraison gratuite et rapide de la pharmacie Lemonaid.
Sélectionnez simplement un service et répondez aux questions de santé de base. Une fois que vous payez des frais, vous obtiendrez l’examen d’un médecin dans les 24 heures ou, dans certains États, vous aurez peut-être également besoin d’une brève consultation vidéo. Vous pouvez faire envoyer votre ordonnance à une pharmacie locale ou la livrer directement à votre porte.
Les médecins de Lemonaid peuvent prescrire des médicaments pour le contrôle des naissances, la dépression et l’anxiété, les infections des voies urinaires, l’hypertension artérielle et bien d’autres.
Cependant, ils déclarent que parce que les services sont en ligne, ils doivent être plus prudents et ne rédiger des ordonnances que lorsque cela est sûr et approprié, et ils ne prescrivent pas de substances contrôlées. Si votre médecin pense que vous devriez consulter un professionnel de la santé en personne, il vous remboursera les frais de consultation.
Le meilleur pour le budget
Santé en direct
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 4,5 étoiles
Assurance: LiveHealth accepte l’assurance maladie. Si vous n’avez pas de plan, les visites coûtent 59 $ ou 175 $ pour un premier rendez-vous en psychiatrie et 75 $ pour les suivis.
LiveHealth met à votre disposition des médecins qualifiés chaque fois que vous en avez besoin. Inscrivez-vous, connectez-vous et choisissez le bon médecin pour vos besoins. Vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous. LiveHealth a des médecins disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ils déclarent que vous pouvez vous connecter avec un médecin via une vidéo privée et sécurisée en 10 minutes ou moins.
Les médecins de l’application peuvent fournir des soins pour tout, de la grippe et de la bronchite aux allergies, aux infections cutanées et bien plus encore. L’application propose également des thérapeutes agréés, des consultants en lactation, des diététistes agréés et d’autres professionnels de la santé.
Idéal pour les soins médicaux complets
PlushCare
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 4,8 étoiles
Assurance: PlushCare travaille avec un certain nombre de compagnies d’assurance, y compris la plupart des plans Blue Cross Blue Shield, Anthem Blue Cross Blue Shield de Californie et United Health Care PPO. Si vous n’avez pas d’assurance, les rendez-vous sont de 119 $ plus 14,99 $ par mois ou 99 $ pour un abonnement annuel. Si vous ne souhaitez pas devenir membre, les visites futures sont de 59 $.
Avec PlushCare, vous pouvez obtenir des ordonnances et des traitements pour une variété de conditions continues et non urgentes. Choisissez une heure de rendez-vous, ajoutez des informations sur l’assurance et connectez-vous à un médecin ou à un thérapeute – simplement et efficacement.
PlushCare peut remplir de nombreuses ordonnances de routine non contrôlées, y compris les antibiotiques, le contrôle des naissances, les médicaments pour la tension artérielle et certains médicaments pour la santé mentale. Cependant, ils ne peuvent pas prescrire ou renouveler des substances contrôlées, telles que la morphine, l’Adderall ou le Xanax.
Idéal pour la facilité d’utilisation
Médecin à la demande
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 3,7 étoiles
Assurance: Doctor on Demand travaille avec de nombreux assureurs maladie et vos coûts varient selon le plan. Sans assurance, vous paierez :
- 75 $ pour une consultation médicale
- 129$ pour une consultation en santé mentale (psychologie) de 25 minutes
- 179$ pour une consultation en santé mentale (psychologie) de 50 minutes
- 299 $ pour une première consultation en psychiatrie
- 129 $ pour les rendez-vous de suivi en psychiatrie
Obtenez des rendez-vous en personne avec un médecin, un psychiatre ou un psychologue, que vous ayez une assurance ou non. Les professionnels de la santé médicale et mentale de l’application sont des médecins, des psychiatres et des psychologues agréés, et ils peuvent traiter des centaines de problèmes en ligne par vidéo. Votre médecin discutera de vos antécédents et de vos symptômes, effectuera un examen et recommandera un traitement.
Idéal pour les soins à la demande
Suis bien
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 3,7 étoiles
Assurance: Amwell travaille avec de nombreux assureurs. Avant assurance, les services Amwell varient entre 79 $ ou moins pour les soins urgents et jusqu’à 279 $ pour une visite psychiatrique en ligne.
Amwell offre des soins médicaux de qualité sur demande pour des conditions telles que la grippe, les maux de tête, l’angine streptococcique et les boutons de fièvre. Ils fournissent également un soutien à l’allaitement, des conseils en nutrition, des services de psychiatrie et une thérapie.
Une fois inscrit, les médecins sont disponibles 24h/24. Vous pouvez planifier un rendez-vous pratique ou consulter un médecin immédiatement, souvent en quelques minutes.
Idéal pour la thérapie
Espace de discussion
iPhone évaluation: 4,7 étoiles
Android évaluation: 2,5 étoiles
Assurance: Selon Talkspace, 40 millions de personnes sont couvertes pour leurs services par une assurance, mais vous devriez vérifier auprès de votre assureur pour confirmer si vous êtes couvert.
Talkspace est un moyen pratique, abordable et efficace de travailler à l’amélioration de votre santé mentale.
Ce service d’abonnement vous permet d’envoyer un nombre illimité de messages texte, audio, photo ou vidéo à votre thérapeute. Vous entendrez au moins une fois par jour, 5 jours par semaine, mais vous devrez peut-être attendre les réponses si vous envoyez des messages la nuit. Ainsi, bien que vous puissiez communiquer 24h/24 et 7j/7, vous ne recevrez pas toujours de réponse 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également choisir d’ajouter une ou quatre sessions vidéo en direct par mois avec leurs forfaits Premium et Ultimate.
Les plans coûtent entre 260 $ et 396 $ par mois, et il n’y a pas de contrat. Vous pouvez ajouter des services de psychiatrie pour 199 $ pour l’évaluation initiale et 125 $ pour les suivis.
Idéal pour les spécialistes
Teladoc
iPhone évaluation: 4,8 étoiles
Android évaluation: 4,4 étoiles
Assurance:Teladoc accepte les assurances. Le coût de votre rendez-vous dépend de votre couverture et vous pouvez vérifier après avoir créé un compte. Sans assurance, les visites médicales sont de 75 $ et les visites de thérapie sont de 0 à 99 $. Les premières visites en psychiatrie coûtent 299 $ et les suivis, 119 $.
Teladoc vous permet de parler virtuellement avec une variété de médecins spécialistes en utilisant votre plan de soins de santé existant, quel que soit le type de problème médical que vous avez ou la spécialisation dont vous avez besoin. Demandez simplement à un spécialiste et parlez avec votre médecin par chat vidéo ou audio. Ils peuvent fournir des conseils médicaux d’expert et, si nécessaire, rédiger des ordonnances.
Idéal pour les membres de la Croix Bleue
BCBSM en ligne
iPhone évaluation: 4,9 étoiles
Android évaluation: 4,6 étoiles
Assurance: Cette application est exclusivement destinée aux personnes bénéficiant d’une couverture médicale Blue Cross Blue Shield of Michigan. Vos coûts dépendent de votre plan.
Cette application gratuite vous aide à voir votre médecin virtuellement pour les membres du Michigan du plan de santé Blue Cross Blue Shield (BCBS). Il vous permet de gérer vos besoins de santé les plus essentiels lorsque vous ne pouvez pas vous rendre au cabinet du médecin. Consultez un médecin pour des services de santé physique et mentale et demandez également des soins pour votre enfant.
Idéal pour travailler avec votre médecin habituel
Épicéa
iPhone évaluation: 4,8 étoiles
Android évaluation: 4,8 étoiles
Assurance: Les coûts dépendent des honoraires de votre médecin et de votre assurance.
Spruce est une plate-forme de communication entre médecins et patients et ne fournit pas de services de télémédecine standard. Au lieu de cela, il s’agit d’une application qui donne aux professionnels de la santé et aux patients un tableau de bord pour se tenir au courant des besoins médicaux même s’ils ne peuvent pas se rendre au cabinet du médecin. Généralement, votre médecin ou votre clinique vous invite à rejoindre la plateforme.
Spruce protège vos informations médicales privées conformément aux lois HIPAA avec des outils sécurisés de messagerie vidéo, audio et texte. Il offre également la commodité de remplir des questionnaires de santé ou d’envoyer des modèles de messages pré-écrits pour aider à répondre à une variété de besoins médicaux sans quitter votre domicile.
Les médecins en ligne peuvent-ils prescrire des médicaments ?
Oui, les médecins en ligne peuvent prescrire certains médicaments, qui comprennent généralement des antibiotiques, des antidépresseurs, des anxiolytiques, des traitements contre l’acné, etc. Cependant, généralement, votre médecin en ligne ne peut pas prescrire de substances contrôlées, qui sont des médicaments comme Adderall, des narcotiques et certains médicaments psychiatriques.
De nombreux professionnels de la télémédecine offrent des remboursements s’ils estiment qu’ils ne peuvent pas vous aider avec les soins dont vous avez besoin lors d’une visite en ligne. Vous êtes alors libre de consulter en personne un médecin qui pourra vous prescrire le médicament le plus adapté.
Que se passe-t-il si j’ai besoin d’un test sanguin ou d’un autre test de laboratoire ?
Les plates-formes de télémédecine peuvent généralement transmettre des commandes de tests sanguins et de laboratoire, d’imagerie ou de tout autre élément dont vous avez besoin pour diagnostiquer et traiter votre état de santé.
Par précaution, vous devez vérifier le fonctionnement de votre assurance avec la facturation de ces prestations, car vous devrez peut-être faire appel à des professionnels de santé agréés et à des plateformes de télémédecine agréées.
Les médecins de télémédecine sont-ils qualifiés ?
Oui. Pour exercer légalement la médecine aux États-Unis, les médecins doivent avoir fréquenté une école de médecine et être agréés par le conseil des licences de l’État où ils exercent. Les médecins doivent être agréés dans le même État où se trouve physiquement le patient au moment de la visite. La licence signifie que vous êtes assuré de niveaux élevés de soins aux patients par des médecins bien formés et qualifiés.
Puis-je faire de la télémédecine sur mon téléphone ?
Oui! La plupart des applications que nous avons recommandées fonctionnent sur les téléphones iPhone et Android. Cependant, vous voudrez vous assurer que vous disposez d’une connexion stable, afin que les vidéos ne soient pas coupées ou retardées.
De même, si vous parlez avec un fournisseur via l’audio, assurez-vous d’avoir une bonne réception pour éviter les problèmes de perte d’appel.
Les visites de télésanté sont-elles confidentielles ?
Si vous craignez de garder des informations entre vous et votre fournisseur de soins médicaux pendant les rendez-vous de télésanté, ne vous inquiétez pas. Les fournisseurs de soins de santé appellent généralement à partir d’un cadre privé, comme leur bureau ou la salle de rendez-vous des patients.
Si vous craignez que d’autres personnes n’entendent votre conversation, envisagez de prendre le rendez-vous de télésanté dans un espace privé de votre maison, de votre voiture ou même à l’extérieur (en utilisant une technologie comme un hotspot) loin des autres. Quel que soit l’endroit où vous décidez de rencontrer votre fournisseur, assurez-vous d’avoir une bonne connexion et de vous sentir à l’aise de parler ouvertement.
