2022 Get Cerebral Review : avantages et inconvénients

Cerebral est une plateforme d’abonnement pour la santé mentale qui offre aux clients un accès continu et complet aux soins en ligne et à la gestion des médicaments pour l’anxiété, la dépression et l’insomnie.

La société donne accès à des professionnels de la santé, à des conseillers en soins et à des thérapeutes agréés moyennant un forfait mensuel.

Les services en ligne, comme Cerebral, réduisent les obstacles aux soins de santé mentale. L’entreprise a pour mission d’améliorer l’accès à des soins de santé mentale de haute qualité grâce à son approche de guichet unique.

Leur format de télémédecine facilite également la connexion avec une équipe de soins pour ceux qui ont des horaires limités.

Processus d’inscription

L’inscription à Cerebral ne prend que quelques minutes et peut être effectuée depuis votre téléphone ou votre ordinateur. On vous demandera de passer une brève évaluation psychologique pour déterminer quel plan vous convient le mieux.

Après votre inscription, vous serez invité à planifier votre premier appel vidéo ou téléphonique pour déterminer votre plan de traitement. Généralement, le temps d’attente pour le rendez-vous est inférieur à 7 jours, mais parfois cela peut prendre plus de temps.

Si vous avez une demande urgente, vous pouvez vous connecter à votre compte et envoyer un message à votre coordinateur de compte via le système de chat en direct intégré à l’application. Si des rendez-vous antérieurs sont disponibles, vous pourrez en programmer un à ce moment-là.

Si on vous prescrit des médicaments, ils seront livrés mensuellement (vous ne pouvez pas les récupérer dans une pharmacie locale). Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre abonnement, mais le coût réel de vos médicaments vous sera facturé séparément. Cela vous permet de demander plus facilement une couverture auprès de votre compagnie d’assurance. Si vos médicaments ne sont pas couverts par votre assurance ou que vous payez de votre poche, la plupart des médicaments coûtent 10 $, bien que certains puissent être plus chers.

Ensuite, vous serez jumelé à un conseiller en soins ou à un thérapeute, selon le plan que vous avez choisi.

Plans d’adhésion

Cerebral propose trois plans d’adhésion qui traitent de la gestion des médicaments, du conseil et du traitement en ligne.

Disponible sous forme d’application mobile et de site Web, Cerebral offre un soutien continu aux médecins, aux infirmières praticiennes et aux adjoints au médecin (AP) – qu’ils appellent les prestataires de soins – et à votre conseiller en soins ou thérapeute.

Plan de consultation sur les médicaments et les soins

Le forfait comprend :

• évaluation, diagnostic et prescription par un prestataire prescripteur, ainsi que des réunions téléphoniques ou vidéo continues
• livraison mensuelle de médicaments
• réunions téléphoniques ou vidéo mensuelles avec un conseiller en soins qui partagera des techniques de santé comportementale et des mécanismes d’adaptation
• messagerie illimitée de l’équipe soignante
• accès à un professionnel de la santé pour les questions et les préoccupations
• suivi régulier des progrès par votre fournisseur de prescription et votre conseiller

Si vous payez de votre poche, ce plan coûte 99 $ par mois. Avec une assurance en réseau, cela coûte 29 $ par mois, plus une quote-part par visite. Les médicaments sont facturés séparément.

L’équipe de conseillers en soins de Cerebral est formée aux techniques thérapeutiques, mais tous les conseillers ne sont pas des thérapeutes agréés.

Les conseils en matière de soins ne sont actuellement pas offerts dans le Missouri et l’Oklahoma.

Plan de médication et de coaching

Le forfait comprend :

• évaluation, diagnostic et prescription par un prestataire prescripteur
• livraison mensuelle de médicaments sans frais d’expédition supplémentaires
• séances vidéo ou téléphoniques hebdomadaires avec un thérapeute agréé
• messagerie permanente et sécurisée avec votre thérapeute à tout moment
• accès à un professionnel de la santé pour les questions et les préoccupations
• suivi régulier des progrès par votre fournisseur de prescription et votre thérapeute

Si vous payez de votre poche, ce plan coûte 325 $ par mois. Avec une assurance en réseau, cela coûte 29 $ par mois, plus une quote-part par visite. Les médicaments sont facturés séparément.

Actuellement, le plan de médication et de thérapie est disponible en Alabama, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Floride, Géorgie, Hawaï, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maryland, Massachusetts, Michigan, Mississippi, New Jersey , New York, Caroline du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale et Wisconsin.

Cerebral s’efforce d’étendre son réseau de thérapeutes agréés et de desservir d’autres États.

Programme d’entraînement

Ce forfait comprend :

• séances vidéo ou téléphoniques hebdomadaires avec un thérapeute agréé
• messagerie permanente et sécurisée avec votre thérapeute à tout moment
• suivi régulier des progrès par votre thérapeute

Si vous payez de votre poche, ce plan coûte 259 $ par mois. Avec une assurance en réseau, cela coûte 29 $ par mois, plus une quote-part par visite.

Comme le plan précédent, la thérapie est disponible en ligne pour les clients des 32 États susmentionnés.

Prendre la décision de consulter un conseiller ou un thérapeute est un grand pas vers l’amélioration de votre santé. Bien que la visite au cabinet d’un médecin puisse sembler intimidante, la télémédecine peut sembler plus accessible et plus pratique.

Cerebral convient parfaitement aux personnes anxieuses qui se rendent dans un bureau ou qui ont peu de temps pour se rendre chez le médecin.

Votre état de santé pourrait déterminer si Cerebral vous convient. L’entreprise convient le mieux aux personnes souffrant de dépression, d’anxiété ou d’insomnie.

Si vous n’êtes pas sûr de votre état, vous pouvez passer une évaluation psychologique gratuite avant de vous inscrire pour rencontrer un professionnel. Vous pouvez également vous inscrire et parler avec un professionnel agréé qui peut faire une évaluation et fournir un diagnostic avant de procéder au traitement et de décider d’un plan mensuel.

Bien que Cerebral dispose d’une équipe formée de conseillers et de prescripteurs, il existe plusieurs conditions et circonstances pour lesquelles la société déclare qu’elles ne doivent pas être utilisées, notamment :

• consommation de substances
• la schizophrénie
• idées suicidaires
• grossesse ou allaitement

Bien que les états cérébraux puissent traiter le trouble bipolaire, ils pourraient ne pas être en mesure de gérer les médicaments pour cette condition.

De même, les patients atteints de trouble déficitaire de l’attention avec hyperactivité (TDAH) ne peuvent pas recevoir de stimulants prescrits pour leurs traitements, à moins qu’ils ne vivent à Washington.

Quelle que soit votre condition, demander de l’aide est un engagement important pour votre bien-être général.

Une profusion de services en ligne est devenue disponible au cours des 25 dernières années, permettant aux chercheurs d’étudier les effets du conseil sur Internet.

Il existe encore peu de recherches sur le succès des applications de télémédecine et de santé mentale, mais les résultats sont prometteurs.

Rechercher indique que la thérapie cognitivo-comportementale en ligne donne des résultats équivalents à la thérapie en face à face. UN Bilan 2019 de télésanté ambulatoire a déterminé que la psychiatrie virtuelle diminuait les symptômes négatifs et augmentait les taux de rémission globaux.

Cela étant dit, il y a eu jusqu’à présent peu d’études sur les affections psychiatriques et somatiques. Pour la majorité, la thérapie cognitivo-comportementale basée sur Internet (ICBT) n’a pas été comparée aux traitements en face à face.

Des recherches supplémentaires avec des échantillons de plus grande taille sont nécessaires pour déterminer dans quelle mesure ils se comparent les uns aux autres.

La commodité est un énorme attrait pour la thérapie en ligne. Si vous aimez être dans un bureau ou voir votre thérapeute en personne, vous risquez de manquer certaines nuances et petits conforts que vous trouveriez dans un bureau.

Les plans de Cerebral vont de 99 $ à 325 $ par mois pour ceux qui paient de leur poche. Des prix réduits sont disponibles pour le premier mois. Si l’engagement vous inquiète, les plans sont facturés mensuellement et peuvent être annulés à tout moment.

Les forfaits sont tarifés comme suit :

Couverture d’assurance en réseau

L’un des avantages de Cerebral est qu’ils travaillent avec certaines grandes compagnies d’assurance maladie.

Les clients qui utilisent une compagnie d’assurance en réseau ne paient que 29 $ par mois pour le service pour tous les plans, ainsi que le coût des médicaments et une quote-part par visite, qui varie selon la compagnie d’assurance.

Assistance hors réseau

Si Cerebral n’accepte pas votre fournisseur d’assurance, cela ne signifie pas que vous êtes obligé de payer le prix fort.

Le programme de remboursement automatisé de Cerebral aide les clients à obtenir des remboursements, ce qui permet à la plupart des membres d’économiser entre 30 et 60 % du coût de l’abonnement.

Si vous avez vos informations d’assurance dans le dossier de Cerebral, la société soumettra les réclamations à votre assureur pour vous. Si vous avez droit à un remboursement, vous pouvez vous attendre à un chèque de votre compagnie d’assurance 3 à 6 semaines après chaque paiement mensuel.

Si vous n’êtes pas assuré, Cerebral vous traitera au coût total de l’abonnement.

Éligibilité FSA et HSA

Les offres de santé mentale de Cerebral sont éligibles à une couverture avec des comptes de dépenses flexibles (FSA) et des comptes d’épargne santé (HSA).

Si votre programme nécessite un reçu pour remboursement, l’équipe d’assistance à la clientèle de l’entreprise peut vous fournir un reçu détaillé.

Tarification des médicaments

Les médicaments sur ordonnance sont facturés en dehors du coût d’abonnement de Cerebral. Si votre compagnie d’assurance couvre Cerebral, vous paierez la quote-part ou le coût déductible désigné par votre fournisseur d’assurance.

Les médicaments coûtent généralement 10 $ pour les clients qui paient eux-mêmes, mais ils peuvent coûter plus cher selon la prescription.

La confidentialité est une préoccupation valable lors de la recherche d’un service de santé mentale. Les informations sensibles relatives à votre santé sont protégées par la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) sur le site Web et l’application de Cerebral.

Les informations personnelles sur la santé collectées par Cerebral peuvent être utilisées pour être partagées avec des prestataires et des assureurs, mais ces données ne sont utilisées que pour les aider à exécuter leurs services et à répondre à vos professionnels de la santé médicale et mentale et à vos assureurs.

Cerebral a plus de 26 000 critiques dans le App Store d’Appleavec une note moyenne de 4,6 étoiles et plus de 4 000 avis sur TrustPilot avec une note moyenne de 4 étoiles.

La plupart des critiques sont positives et applaudissent les conseillers de qualité de Cerebral, la facilité d’utilisation, le suivi des médicaments et l’équipe de soins utiles.

De nombreux critiques disent que Cerebral a « changé la vie » et ils expriment qu’ils se sentent entendus par leur conseiller.

Certains examinateurs disent que leur équipe de soins les met à l’aise et que l’utilisation du service en ligne évite l’anxiété qu’ils ressentent en visitant un bureau de thérapie.

Bien que la plupart des critiques soient positives, il y a encore des plaintes que les critiques soulèvent. Les clients ont fait part de leurs inquiétudes concernant :

• processus de renouvellement difficile et retards dans la livraison des ordonnances
• affirme que des professionnels de la santé ou des conseillers ont manqué des rendez-vous virtuels
• réponses tardives aux questions concernant les problèmes de prescription

Plus tôt en 2022, un ancien employé de Cerebral a déposé un procès du travail contre la société. Ils ont déclaré avoir été licenciés après avoir affirmé que la plateforme était trop rapide pour prescrire des médicaments stimulants à ses clients.

Le ministère de la Justice (DOJ) enquête actuellement sur la plateforme de surprescription de médicaments, une violation possible de la loi sur les substances contrôlées.

La Drug Enforcement Agency (DEA) a également effectué un examen et interrogé d’anciens employés sur les problèmes existants avec les licences des cliniciens et les allégations selon lesquelles des patients créeraient plus d’un compte Cerebral pour recevoir plus de médicaments.

De plus, en 2021, Cerebral a été critiqué pour son traitement des employés après avoir fait passer plus de 200 personnes d’un salaire à un salaire horaire.

Il existe des centaines d’applications de télésanté dans le domaine de la santé mentale à prendre en compte, il vaut donc la peine de décomposer comment Cerebral s’empile.

Psychiatrie

Un avantage unique de Cerebral est sa capacité à prescrire des médicaments psychiatriques.

Cérébral vs Brightside

Le bon côté est un autre concurrent majeur de la télémédecine dans le domaine de la santé mentale, offrant des services similaires à Cerebral.

Brightside permet aux utilisateurs de participer à un plan de médicaments avec accès à un professionnel de la santé (95 $), un plan de médicaments et de thérapie (349 $) et un plan de thérapie (299 $). Les plans proposent des tarifs promotionnels pour le premier mois, mais ils sont plus chers que Cerebral à long terme.

Le plan de médicaments de Brightside ne comprend pas de conseiller en soins comme Cerebral. Cependant, Brightside a des plans de thérapie et de médicaments dans les 50 États.

Cérébral vs Talkspace

Comme cérébral, Espace de discussionune autre application de santé mentale populaire, propose trois formules d’abonnement :

• Thérapie par messagerie : comprend la messagerie texte, vidéo et audio illimitée, avec des réponses quotidiennes d’un thérapeute 5 jours par semaine
• Thérapie de messagerie en direct plus : comprend tout le plan de thérapie par messagerie, plus quatre sessions en direct de 45 minutes par mois
• Thérapie en direct : comprend quatre sessions en direct de 45 minutes chaque mois, mais pas de messagerie.

Les forfaits vont d’environ 69 $ à 129 $ par semaine, facturés mensuellement, trimestriellement ou semestriellement. Les services de psychiatrie viennent en complément mais à un prix nettement plus élevé de 249 $ pour une consultation d’introduction et de 125 $ pour les rendez-vous futurs.

Bien qu’il existe des options pour planifier des sessions vidéo en direct, la plupart des communications sur Talkspace se font via la messagerie texte. Beaucoup de gens trouvent cela pratique, mais l’inconvénient est que cela peut prendre un certain temps pour obtenir une réponse. Bien que vous puissiez envoyer des messages 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les thérapeutes répondent dès qu’ils sont disponibles, 5 jours par semaine.

Talkspace peut être couvert par votre compagnie d’assurance. Les dollars FSA et HSA peuvent également être utilisés.

Thérapie

Cérébral contre BetterHelp

Cerebral et BetterHelp proposent tous deux une thérapie textuelle illimitée et un composant de chat vidéo, mais BetterHelp propose également une thérapie de groupe appelée « groupinars » où vous pouvez vous connecter avec d’autres personnes qui vivent des événements de vie similaires.

BetterHelp vous permet également de choisir une préférence pour votre thérapeute, comme un thérapeute de couleur, un thérapeute de la communauté LGBTQ+ ou un thérapeute non religieux.

Contrairement à Cerebral, BetterHelp ne fournit pas de services psychiatriques ni de médicaments dans le cadre du plan de traitement. Les services de thérapie sont disponibles dans tous les États, cependant, par rapport aux 32 où Cerebral a des professionnels agréés.

Les prix varient de 60 $ à 90 $ par semaine (facturés mensuellement) et dépendent du nombre de sessions en direct que vous planifiez. BetterHelp n’accepte pas les assurances et le site Web note que même si les spécificités diffèrent d’une compagnie d’assurance à l’autre, la couverture est généralement limitée.

La santé mentale est un élément essentiel de votre bien-être général. Pourtant, les gens peuvent avoir de la difficulté à décider quand il est temps de demander de l’aide à un professionnel. Il est important de se rappeler que de l’aide et du soutien sont disponibles, peu importe ce que vous traversez.

Si vous ne vous sentez pas comme d’habitude ou si vous avez du mal à passer la journée, il est peut-être temps de demander de l’aide. De même, si vous commencez à vous sentir ou à vous comporter différemment ou si vous perdez tout intérêt pour les choses que vous aimez, vous voudrez peut-être envisager de parler à un professionnel.

Des sentiments accablants de stress, d’anxiété et de tristesse peuvent être un signe que vous devriez voir quelqu’un. De plus, si vous traversez un changement important dans votre vie, comme la perte d’un être cher, un divorce ou un déménagement, vous voudrez peut-être demander l’aide d’un professionnel de la santé mentale qui pourra vous aider à traverser des sentiments difficiles.

Des professionnels de la santé mentale dignes de confiance peuvent vous fournir un soutien, des conseils et des outils pratiques pour vous aider à traverser les moments difficiles. Donc, si vous éprouvez des difficultés, n’ayez pas peur de demander de l’aide. Cela pourrait être la meilleure décision que vous ayez jamais prise.

Existe-t-il une application mobile Cerebral ?

Oui. Vous pouvez accéder à votre compte via le site Web principal de Cerebral ou télécharger l’application gratuite et garder vos conseillers à proximité chaque fois que vous en avez besoin.

Quelles conditions les équipes de soins cérébraux peuvent-elles traiter ?

Cerebral travaille toujours à élargir son équipe de professionnels agréés et les conditions qu’ils peuvent traiter, mais en ce moment, Cerebral est le meilleur pour :

• anxiété
• la dépression
• insomnie
• dépression post-partum (Cérébral n’est pas recommandé pour celles qui allaitent.)
• dépression ménopausique
• TDAH (dans certains états)
• Trouble bipolaire (dans certains états)
• SSPT (dans certains états)

Qui ne devrait pas utiliser le conseil en ligne/Cérébral ?

Cerebral convient mieux aux personnes présentant des symptômes légers à modérés. Si vous souffrez d’une maladie mentale grave, d’une crise de santé mentale et/ou d’idées suicidaires, vous devriez demander une aide immédiate en personne. Cerebral ne convient pas non plus à ceux qui recherchent un traitement pour toxicomanie.

Quels médicaments Cerebral prescrit-il ?

Cerebral prescrit divers médicaments pour :

• TDAH
• dépendance à l’alcool
• anxiété
• trouble bipolaire
• la dépression
• insomnie
• dépression ménopausique
• dépression postpartum
• traumatisme et SSPT

Cerebral ne propose pas de médicaments stimulants et certains médicaments contre l’anxiété, tels que Xanax ou Ativan. Votre emplacement peut affecter les médicaments qui peuvent être prescrits.