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10 conseils pour vous aider à choisir un établissement de réadaptation

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Questions courantes que vous devriez poser pour choisir un établissement de réadaptation qui vous convient.

Après une blessure, un traumatisme ou une intervention médicale, trouver le bon établissement de réadaptation pour vos besoins spécifiques est une étape importante de votre rétablissement.

C’est une bonne idée de savoir comment son équipe prévoit travailler avec vous pendant que vous y êtes et comment elle peut vous aider à faire la transition vers la maison.

« Chaque établissement peut varier considérablement en termes de services, vous voudrez donc le programme le plus complet pour vos objectifs personnels de réadaptation », explique le spécialiste de la réadaptation François Bethoux, MD.

« Vous voudrez tenir compte de choses comme une compréhension des plans de traitement spécifiques qui vous sont offerts, quels services supplémentaires sont offerts par le personnel ou à quel niveau de participation de la famille vous pouvez vous attendre, pour n’en nommer que quelques-uns », explique le Dr Bethoux.

Il vous suggère, à vous et à votre médecin, de considérer ces 10 questions pour vous assurer que vous avez trouvé celle qui vous convient le mieux.

1. L’établissement offre-t-il des programmes spécifiques à vos besoins?

Tout d’abord, réfléchissez au type de réadaptation que vous recherchez en fonction de la raison spécifique pour laquelle vous avez besoin d’un traitement. Confirmez que les médecins de l’établissement prescrivent des thérapies appropriées pour l’événement médical spécifique qui a causé votre besoin de réadaptation et pour vos objectifs de traitement.

Les raisons courantes pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de réadaptation comprennent:

  • Fracture.
  • Lésion cérébrale.
  • Lésion de la moelle épinière.
  • Maladie de Parkinson.
  • Amputation.
  • Chirurgie orthopédique.
  • Réadaptation cardiaque.
  • Transplantation d’organes.

2. Des soins sont-ils fournis 24 heures sur 24? Si ce n’est pas le cas, à quelle fréquence les soins ou la thérapie sont-ils offerts?

Les établissements de réadaptation agréés exigent que les patients reçoivent au moins trois heures de traitement par jour, cinq jours par semaine.

Si votre programme de rétablissement nécessite des soins en dehors de la journée ou si vous avez besoin d’un type de médicament ou de service la nuit, assurez-vous de choisir un établissement qui peut accueillir ces heures. Vous voudrez savoir si une couverture médicale permanente est fournie, et aussi si vous travaillerez avec différents soignants à différents moments.

3. Dans quelle mesure le personnel est-il qualifié?

Vous voudrez peut-être demander quels membres du personnel ont des diplômes d’études supérieures ou sont certifiés par le conseil d’administration. Vous voudrez peut-être aussi savoir si le personnel infirmier comprend des infirmières autorisées certifiées en soins infirmiers en réadaptation et/ou si elles ont de l’expérience en soins actifs. (Le but des soins actifs est d’améliorer la santé dans un délai plus court afin d’éviter que d’autres maladies chroniques ne se développent.)

4. Comment les plans de traitement sont-ils élaborés?

Il est courant que des plans de traitement entièrement élaborés impliquent des partenariats entre une variété de professionnels de la santé. Ensemble, ils forment l’équipe complète qui générera un plan de traitement spécifique pour vous. Par exemple, les médecins et les infirmières peuvent travailler avec des physiothérapeutes, professionnels, orthophonistes, récréatifs, psychologues ou travailleurs sociaux. Il faut souvent une équipe de plusieurs personnes pour administrer le plan qui vous convient le mieux pour vous rétablir complètement.

5. Serai-je vu en tête-à-tête ou en groupe?

Des rendez-vous individuels peuvent parfois être préférables. Ils permettent aux thérapeutes d’adapter un plan pour répondre à vos besoins spécifiques. D’autre part, les contextes de groupe peuvent offrir des encouragements, un soutien émotionnel, des liens et des opportunités sociales.

6. Quels services supplémentaires ou de soutien sont offerts pendant et après le traitement?

Découvrez quels autres services non médicaux l’établissement fournit, comme des activités personnelles ou de groupe ou d’autres thérapies qui favorisent la guérison, la nutrition et le bien-être. En voici quelques exemples :

  • Horticulture.
  • Art et art-thérapie.
  • Musique et musicothérapie.
  • Détente.
  • Cuisine.
  • Zoothérapie ou assistance aux chiens d’assistance pendant et après les soins.
  • Programmes d’exercice et d’équilibre/coordination.
  • Conseils sur les adaptations et les modifications de la maison.

Les établissements peuvent également offrir des groupes de soutien en personne ou en ligne pour une variété de besoins, y compris la santé mentale et le soutien de groupe post-traitement.

7. Les aidants aident-ils à répondre aux questions relatives au congé et à l’assurance?

Pendant vos soins ou une fois qu’ils sont terminés, vous aurez peut-être besoin d’aide pour naviguer dans la partie non médicale de votre traitement, comme la facturation, l’assurance ou les thérapies à domicile. Demandez si les patients sont affectés à des travailleurs sociaux ou à des gestionnaires de cas qui peuvent aider à coordonner les services à domicile ou qui peuvent aider à vérifier les prestations d’assurance et à comprendre vos questions sur la facturation et les dépenses. Si nécessaire, demandez qui du personnel sera votre point de contact pour vous aider pour tout soin de suivi.

8. La participation des familles est-elle encouragée?

Un partenariat impliquant le patient, la famille et les fournisseurs de soins médicaux est crucial pour maximiser toutes les possibilités de rétablissement. Découvrez comment les membres de la famille sont autorisés à être impliqués et s’ils sont encouragés à observer la thérapie, à participer à des réunions et à apprendre à aider à la prestation de soins. Demandez si l’établissement offre un accès facile à l’information en ligne pour votre famille ou les aidants à domicile.

9. Les services de médecins et de thérapies externes sont-ils offerts?

Demandez s’il y aura des services complets de suivi, y compris la thérapie ambulatoire et les soins à domicile, disponibles par l’intermédiaire de professionnels de la réadaptation dans votre région. Votre médecin ou l’établissement lui-même peut fournir une liste pour votre référence.

10. L’accès aux dossiers médicaux électroniques des patients est-il fourni?

Vous voudrez probablement choisir un établissement qui travaille directement avec votre médecin traitant afin que toutes vos informations soient au même endroit.

Découvrez si votre équipe de réadaptation peut facilement accéder à vos antécédents médicaux, à vos listes de médicaments, à vos résultats de radiologie et de laboratoire, ainsi qu’à l’état du traitement par voie électronique ou en ligne.

Certains établissements peuvent également fournir une assistance électronique, une application ou en ligne pour la prise de rendez-vous ou la planification de traitements pour vous et votre famille.

« Votre médecin peut vous référer et, ensemble, vous pouvez facilement trouver un établissement idéal pour votre situation », explique le Dr Bethoux. « Une fois que vous l’avez réduit, c’est une bonne idée d’organiser une visite en personne ou d’assister à une conférence parrainée par bon nombre de ces organisations. Tout cela vous aidera à vous faire une idée claire de ce à quoi vous attendre dans votre parcours de réadaptation. »

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